Raamovereenkomst opleidingen "Werk en psychische problemen" en "Omgaan met agressie bij mensen met een psychische kwetsbaarheid"

Description du marché

Opleiding “Werk en psychische problemen” Doelgroep Deze training in open aanbod is er voor alle medewerkers van VDAB die in contact komen met klanten (werkzoekenden en/of werkgevers) en die ondersteuning nodig hebben (proactief of reactief) in het omgaan met klanten met een psychische kwetsbaarheid. Medewerkers kunnen zich op eigen initiatief, op of aanraden van hun leidinggevende, inschrijven voor deze training. Doelstellingen Algemeen kader: 1. Inzien dat psychische problemen vaak voorkomen (percentage) en een belangrijke weerslag kunnen hebben op het functioneren in het algemeen. Dit besef kan de empathie verhogen. Hoe kunnen we focussen op de aanwezige sterktes in plaats van op de pathologie? 2. Een basisattitude van openheid en respect aannemen en tot het besef komen dat ook iemand met psychische problemen voldoende goed kan functioneren in het dagelijkse leven. 3. De invloed van het eigen referentiekader, houding en communicatie op de relatie met de klant (h)erkennen. Specifiek kader: 4. Het detecteren van knipperlichten voor mogelijke psychische problemen in de omgang met klanten verhogen. 5. Voor verschillende psychische ziektebeelden handelingsgerichte tips en tricks aanleren naar omgang met de klant. 6. Op basis van de detectie van knipperlichten en de theoretische achtergrond rond psychische ziektebeelden de noden die er zijn ten aanzien van de bemiddeling naar werk beter leren inschatten. 7. Thema’s die zeker aan bod moeten komen a. Burn-out en overspanning b. Persoonlijkheidsstoornissen c. Posttraumatisch stresssyndroom d. Depressieve stoornissen e. Ontwikkelingsproblematieken (ADHD, ADD, ASS) f. Angststoornissen g. OCD h. Psychose (aanraken maar niet te diep op ingaan) i. Bipolaire stoornis (aanraken maar niet te diep op ingaan).

Pouvoir adjudicateur