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Award notice Informatique & services IT 🇪🇺 TED

3870 NUCLEO - Omnichannel-Lösung für das CVC

🌍 Suisse

Publication

10/11/2025

Date limite

—

Valeur estimée

—

Donneur d'ordre

—

Codes CPV

72000000 48445000 72212445 72230000 72262000

Description du marché

Mit vorliegender Ausschreibung wird eine Software-as-a-Service (SaaS) Omnichannel Lösung beschafft. Diese ergänzt die bestehende CRM-Lösung mit einer zentrale Kundenkontaktkanal-Verwaltung bzw. einem einheitlichen Routing. Der angestrebte Customer Relationship Hub dient der Bearbeitung von Kundenanfragen im Bereich des öffentlichen Verkehrs. Es sollen mindestens 80 Nutzer auf dem neuen System berechtigt werden (inkl. Nutzungspauschalen etc.).

Valeur estimée

676 416 CHF

Procédure

Appel d'offres ouvert

Nature du contrat

Services

Lieu d'exécution

Zürich (CH040)

Lauréat

DE_Mobatime AG

Pouvoir adjudicateur

🏛 Verkehrsbetriebe Zürich (VBZ), Zürich

✉️ VBZ-Einkauf_FES@vbz.ch

🔗 https://www.stadt-zuerich.ch/vbz

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Qui peut répondre à ce marché Informatique & services IT ?

Ce marché est ouvert à toute entreprise répondant aux critères techniques et financiers définis dans le cahier des charges. La date limite de dépôt des offres est le non précisée. Les PME peuvent répondre en groupement d'entreprises.

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