Accompagnement pour la mise en application de « best practices » en terme de préparation à la gestion d’une crise.

Description du marché

L’objectif de la mission, en collaboration avec l’équipe d’Audit interne de l’OTW, sera de fournir une proposition de mise en application de « best practices » en termes de préparation à la gestion d’une crise. Les éléments suivant, adaptés à l’organisation, devraient être abordés :  la définition d’une cellule de crise ;  l’identification des personnes et profils clés ;  les moyens de communication et maintien des coordonnées de contacts ;  la formalisation des principaux scénarios, procédures et plans de gestion ;  la préparation d’une éventuelle infrastructure et de systèmes dédiés ;  l’identification des parties prenantes externes ;  l’information, la simulation et la formation ;  l’évolution de la préparation et l’amélioration continue. Un rapport final devra être remis au terme de la mission et celui-ci comprendra notamment : 1) Une proposition de définition et la formalisation de la notion de crise ; 2) L’identification des éléments essentiels à prioriser pour l’organisation d’une cellule de gestion de crise, tenant compte des meilleurs pratiques, au sein d’une organisation de l’importance de l’OTW ; 3) Une recommandation de plan de priorisation et de mise en application de éléments identifiés en point 2. La demande est estimée à une durée entre 5 et 10 jours de prestation, l’accent est mis sur le partage d’expériences et des meilleurs pratiques. L’offre de prix devra inclure la prise de connaissance de l’organisation et la rédaction des livrables.

Pouvoir adjudicateur

Secteur d'activité

Services aux entreprises: droit, marketing, conseil, recrutement, impression et sécurité