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Contract notice Conseil & services aux entreprises 🇪🇺 TED

Accord-cadre de services relatif à la mise en place d'un centre d'appels dans le cadre de la campagne de testing Pfas

🌍 Belgique Fermé
Publication
26/09/2025
Date limite
2025-10-30 12:00:00
Valeur estimée
EUR
Donneur d'ordre
Agence wallonne de la santé, de la protection sociale, du handicap et des familles
Codes CPV
79512000-6

Description du marché

Le présent accord-cadre a pour objet la mise à disposition du pouvoir adjudicateur des ressources techniques et humaines nécessaires afin d'opérer un centre d'appels chargé de prendre en charge les appels téléphoniques dans le cadre de la campagne de testing aux PFAS.

Analyse du marché

Ce marché de type Services est passé par Procédure négociée avec publication.

Procédure
Procédure négociée avec publication
Nature du contrat
Services

Pouvoir adjudicateur

🏛 Agence wallonne de la santé, de la protection sociale, du handicap et des familles

Secteur d'activité

Centre d'appels

Contexte et conseils

🏁
Niveau de concurrence

Procédure négociée — l'acheteur sélectionne un nombre limité de candidats et négocie directement avec eux. Accès restreint mais moins de concurrents en lice.

💶
Envergure du contrat

L'évaluation porte principalement sur la méthodologie, l'expérience de l'équipe et la compréhension des besoins.

🏛
Acheteur public actif

Agence wallonne de la santé, de la protection sociale, du handicap et des familles a publié 105 marchés référencés sur Appeldex entre 2017 et 2026. Cet acheteur est particulièrement actif avec 20 marchés publiés depuis 2025.

📊
Activité du secteur

Le secteur Conseil & services aux entreprises représente 27 357 marchés publiés en 2026 (27 795 en 2025) dans notre base. L'activité est légèrement en retrait par rapport à 2025.

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Questions fréquentes

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