Achiziția de servicii de consultanță pentru proiectarea noului sistem informatic și întocmirea documentației aferente, inclusiv servicii de consultanță pe parcursul implementării noului sistem informatic realizat în cadrul proiectului „Digitalizarea Autorității Naționale pentru Cetățenie pentru susținerea activităților specifice (proiect cu acoperire națională) finanțat prin PNRR.

Description du marché

Serviciile de consultanță achiziționate reprezintă un ansamblu de servicii menite să sprijine beneficiarul pe parcursul derulării proiectului „Digitalizarea Autorității Naționale pentru Cetățenie pentru susținerea activităților specifice (proiect cu acoperire națională)” în vederea atingerii cu succes a tuturor obiectivelor acestuia. Prin proiectul „Digitalizarea Autorității Naționale pentru Cetățenie pentru susținerea activităților specifice (proiect cu acoperire națională)”, ANC va dezvolta o platformă informatică – denumită în continuare RODUC (Dosar Unic Cetățenie Română) – pentru evidența cererilor/dosarelor de cetățenie și pentru managementul documentelor. Platformă informatică va fi organizată astfel încât să asigure desfășurarea activității ANC în materia cetățeniei și cooperarea inter-instituțională cu instituțiile cu atribuții conexe în domeniul cetățeniei române. Această platformă informatică nouă va beneficia și de un Spațiu Privat Virtual (SPV) unde solicitanții de cetățenie română vor putea accesa informații cu privire la diferite etape ale procesului de acordare/redobândire/renunțare la cetățenia română, începând cu faza depunerii cererilor de cetățenie până la depunerea jurământului de credință față de România și înmânarea certificatelor de cetățenie. În acest fel, noua platformă va spori transparența în procesul de acordare/redobândire/renunțare la cetățenia română punând la dispoziția solicitanților informații actualizate cu privire la stadiul cererii lor. Platforma urmează să asigure gestionarea electronică a petițiilor şi arhivarea electronică a acestora (sistem nou) și implementarea unei aplicații informatice de management al documentelor care să permită gestionarea digitală a fluxurilor de lucru, inclusiv prin semnarea electronică și arhivarea documentelor. Prin utilizarea funcțiilor sale analitice, RODUC va deveni, de asemenea, un instrument foarte util în generarea de statistici și rapoarte, exemple de bune practici, tipologii, precum și în identificarea diverselor informații utile în stabilirea unor domenii prioritare pentru dezvoltarea politicilor, strategiilor și planurilor naționale sau locale. Platforma informatică va putea genera seturi de date în format deschis și statistici pentru urmărirea procesului de acordare/redobândire/renunțare la cetățenia română. RODUC va putea furniza date și altor instituții cu care ANC are încheiate parteneriate prin posibilitatea interconectării bazelor de date. Ca urmare a implementării proiectului „Digitalizarea Autorității Naționale pentru Cetățenie pentru susținerea activităților specifice (proiect cu acoperire națională)”, se va realiza sporirea rezilienței ANC prin modernizarea infrastructurii IT de la nivel central în materie de cetățenie prin asigurarea infrastructurii tehnice pentru desfășurarea muncii de la distanță, digitalizarea documentelor, îmbunătățirea comunicațiilor, asigurarea accesibilității serviciilor de către persoanele cu dizabilități etc., cu respectarea calendarului pentru îndeplinirea jalonului J165 din Ghidul solicitantului (T2 2026). Scopul serviciilor de consultanță IT pe care Consultantul trebuie să le asigure este de a proiecta noua platformă informatică, de a acorda asistență beneficiarului pe parcursul desfășurării procedurii de achiziție a serviciilor de dezvoltare a platformei informatice RODUC precum și acordarea de asistență IT pe perioada operaționalizării platformei informatice. În vederea atingerii acestui scop, pe de o parte, este necesară planificarea, organizarea și gestionarea sarcinilor și resurselor pentru a preîntâmpina eventuale probleme sau întârzieri ce pot apărea pe întreg parcursul derulării procedurii în toate fazele acesteia, iar, pe de altă parte, este necesară identificarea de soluții adecvate pentru rezolvarea obstacolelor și identificarea celor mai bune modalități de atingere a obiectivelor în condițiile respectării constrângerilor legale, de timp, de resurse și de costuri. Principalele activități pe care Consultantul le va derula în cadrul contractului de consultanță sunt următoarele: 1. Analiza și documentarea fluxurilor operaționale existente și analiza nevoilor specifice de dezvoltare a platformei informatice (analiza preliminară de business AS IS și propunerea unui concept optimizat - TO BE). 2. Identificarea soluțiilor optime de proiectare a platformei informatice (software și hardware). 3. Consultanță IT în vederea elaborării documentației pentru achiziția serviciilor de dezvoltare a platformei informatice (software și infrastructura hardware suport). 4. Consultanță IT și suport în etapa de derulare a contractului cu dezvoltatorul platformei informatice. Livrabilele solicitate sunt: L1. Raport inițial, la începerea activității; L2. Raport analiză de business (AS-IS); L3. Raport propunere platforma informatică RODUC (TO-BE); L4. Caiet de sarcini; L5. Raport de consultanță pentru elaborarea documentației de atribuire; L6. Raport consultanță documentație aviz Comitetul Tehnico-Economic pentru Societatea Informațională); L7. Rapoarte de progres; L8. Raport final. Descrierea completă a livrabilelor și cantitățile se regăsesc la nivelul caietului de sarcini.

Pouvoir adjudicateur