„Абонаментна софтуерна поддръжка на системи за гласови оперативни връзки“

Description du marché

Осигуряване на абонаментна софтуерна поддръжка, чрез поддържане на системи Unify OpenScape 4000 OS4K, Unify OS Xpert, Unify OpenScape Business X8, Vidicode Apresa Super Micro Server в последни пълнофункционални версии. Извършване на дейности, свързани със системите Unify OpenScape 4000 OS4K, Unify OS Xpert, Unify OpenScape Business X8, Vidicode Apresa Super Micro Server след изпращане на заявка по имейл от специалисти на възложителя. Дейностите включват изграждане на нови и преконфигуриране на съществуващи вътрешни и външни линии, преконфигуриране на изградените комуникационни мрежи между отделните системи, технически съвети, консултации, конфигурации, добри практики и препоръки, с цел подобряване на работоспособността, надеждността и отказоустойчивостта на оперативната гласова комуникационна мрежа. Абонаментната софтуерна поддръжка трябва да осигурява най-малко: - Актуализация на софтуера с нови фискове и пачове в рамките на един месец от официалното им публикуване от производителя след съгласуване на график с възложителя; · Актуализация с нови подверсии и версии на системния софтуер; · Защита на системата срещу злоупотреби и хакинг атаки; · Достъп до нови функционалности; · Отстраняване на възникнали проблеми при експлоатация на системите за гласови оперативни връзки, чрез консултация по телефон или имейл, или чрез отдалечен достъп след постъпила заявка в работни дни, от 9.00 – 17.00ч., на български език.

Pouvoir adjudicateur