Предоставяне на електронни съобщителни услуги за пренос на глас и данни

Description du marché

Предоставяне на фиксирани гласови услуги и услуги по пренос на данни за срок от 3 години съгласно по-долу изброените изисквания към участниците в процедурата: I. Фиксирана гласова услуга: 1. Пренос на глас и звук в реално време за осъществяване на национални и международни разговори, както в мрежата на доставчика, така и в други мобилни и фиксирани мрежи за услугите, посочени в Таблица 2. 2. Съвместимост на изброените услуги с оборудването на Възложителя. 3. Всички изходящи обаждания от телефонните номера на Възложителя да се идентифицират в мрежата с географски код. II. Услуги за пренос на данни: Участникът трябва да разполага с комуникационна мрежа, покриваща всички населени места, посочени от Възложителя в Таблица 3 по-долу, която да бъде под негово административно и техническо управление. Да притежава и управлява MPLS („Multiprotocol Label Switching”) мрежа за пренос на данни на територията на страната, която да разполага с алтернативни маршрути между всички свои опорни възли. При изграждането на комуникационната среда да не се използва публичното интернет пространство. Предоставяните услуги за пренос на данни следва да отговарят на изискванията, посочени в Раздел II. Услуги за пренос на данни от Техническата спецификация. ​​​​​​​III. Изисквания към поддръжката на фиксираните услуги и услугите за пренос на данни: Участникът следва да разполага с възможност за осъществяване на техническа поддръжка по схемата 24x7x365 – „Help Desk”, с работеща „Trouble Ticket” система за обслужване на клиентите и с ясна схема за реакция и своевременно отстраняване на възникнали проблеми. Участникът трябва да разполага с обучен технически и административен персонал за контакти при възникване на необходимост. Времето за реакция при заявяване на повреда не трябва да надвишава 4 часа. Участникът трябва да гарантира и максимално време за отстраняване на технически проблеми в мрежата до 12 часа. Да притежава и управлява национален Център за управление и контрол на мрежата, както и система за мониторинг (наблюдение на мрежата в реално време), базирани на хардуерни и софтуерни платформи. Останалата част от изискванията на Възложителя относно фиксираните гласови услуги и услугите по пренос на данни се съдържат в Техническата спецификация, неразделна част от Документацията за обществена поръчка.

Pouvoir adjudicateur