Предоставяне на право на ползване на единна комуникационна платформа включваща софтуер за контактен център и софтуерна телефонна централа за нуждите на Национален статистически институт и Териториалните статистически бюра

Description du marché

Предметът на настоящата обществена поръчка е „Предоставяне на право на ползване на единна комуникационна платформа включваща софтуер за контактен център и софтуерна телефонна централа за нуждите на Национален статистически институт и Териториалните статистически бюра“. В обхвата на настоящата обществена поръчка попадат следните дейности: 1. Инсталация на системата за телефонна комуникация върху съществуващата хардуерна инфраструктура на НСИ. 2. Конфигурация, настройка и тестове на системата. 3. Интеграция със съществуващата Call Center платформа и включването й в Единната платформа за комуникация. 4. Доставка и настройка на телефонни апарати за работа със системата. 5. Обучение на потребители и администратори за работа със системата. 6. Поддръжка на доставеното оборудване и софтуер. 7. Едногодишна гаранционна поддръжка на Единната платформа за комуникация. Възложителят заплаща 100 % (сто процента) от общата стойност на възнаграждението по сключения договор авансово в срок до 30 (тридесет) дни от влизане в сила на договора срещу представена от ИЗПЪЛНИТЕЛЯ фактура и гаранция на авансово плащане. Преди сключване на Договор за обществена поръчка Изпълнителя следва да представи: 1. Гаранция, обезпечаваща изпълнението на договора в размер на 10% (десет на сто) от стойността му без ДДС. 2. Гаранция, която обезпечава авансово предоставените средства, до размера на тези средства (100% от стойността на авансовото плащане – ако е приложимо). 3. Гаранциите следва да отговарят на нормата на чл. 111 ЗОП и изискванията и условията на Проекта на договора за възлагане на процедурата - Приложение към настоящата документация. 4. Гаранциите се предоставя в една от следните форми: 4.1 парична сума; 4.2. банкова гаранция; 4.3. застраховка, която обезпечава изпълнението чрез покритие на отговорността на изпълнителя.

Pouvoir adjudicateur