Ανάπτυξη & Εφαρμογή Ψηφιακών Διαδραστικών Υπηρεσιών και Περιεχομένου για τη βελτίωση της εμπειρίας του επισκέπτη σε Αρχαιολογικούς Χώρους, Μουσεία, Μνημεία και Ιστορικούς Τόπους με τη χρήση Καινοτόμων Τεχνολογιών και Ανοιχτών Συστημάτων.

Description du marché

Το Έργο, αφορά στην υλοποίηση μιας ολοκληρωμένης λύσης για την παροχή υπηρεσιών προς το κοινό και στον περαιτέρω εκσυγχρονισμό της λειτουργίας του Οργανισμού με τη χρήση σύγχρονων τεχνολογιών πληροφορικής και επικοινωνιών. Συγκεκριμένα, το έργο συνίσταται, στην υλοποίηση: • Νέου κεντρικού συστήματος διαχείρισης πωλήσεων εισιτηρίων και υπηρεσιών (περιλαμβανομένης της κάρτας μέλους) και περιφερειακού εξοπλισμού για 101 Α.Χ./Α.Μ.. Αξίζει να σημειωθεί ο περαιτέρω εκσυγχρονισμός των εκδοτηρίων/ταμείων (χρήση και αυτόματων σταθμών πληρωμής καθώς και εξοπλισμού συναλλαγών για ανέπαφη πληρωμή με μετρητά). • Ανάπτυξη εφαρμογής για την κάρτα μέλους (Hellenic Heritage Web App) • Νέο σύστημα ελέγχου πρόσβασης για 101 Α.Χ./Α.Μ. • Σύστημα καταμέτρησης εισερχομένων/ εξερχομένων • Ανάπτυξη εφαρμογής και περιεχομένου Ψηφιακού Ξεναγού με ενσωματωμένη λειτουργία αποστολής ηλεκτρονικού αναμνηστικού, για 40 Α.Χ./Α.Μ. • Ψηφιακή Εφαρμογή Ξενάγησης επαυξημένης πραγματικότητας για 5 Α.Χ./Α.Μ. • Εφαρμογή συστήματος Ψηφιακής σήμανσης: o Σε 30 Α.Χ./Α.Μ. εγκατάσταση οθονών ψηφιακής σήμανσης o Δημιουργία πλακιδίων QR codes (για παροχή πληροφόρησης), για 101 Α.Χ./Α.Μ. Για την επιτυχή ανάπτυξη, και απρόσκοπτη λειτουργία των συστημάτων και εφαρμογών που περιεγράφηκαν συνοπτικά παραπάνω θα παρασχεθούν από τον Ανάδοχο οι υπηρεσίες: • Σύνταξη και εφαρμογή Σχεδίου Ποιότητας • Σύνταξη Μελέτης Εφαρμογής για την οριστικοποίηση λειτουργικών και τεχνικών απαιτήσεων των παραπάνω συστημάτων και εφαρμογών, μελέτες για την τοποθέτηση περιφερειακού εξοπλισμού, μελέτες καλωδιώσεων και ανάγκες τοπικών δικτύων, καθορισμού σεναρίων αποδοχής, σχεδίου εκπαίδευσης, σχεδίου μετάπτωσης, σχεδίου Ασφάλειας • Προμήθεια, παραμετροποίηση, ανάπτυξη και ολοκλήρωση συστημάτων και εφαρμογών o Σύστημα διαχείρισης πωλήσεων και ελέγχου πρόσβασης o Ανάπτυξη εφαρμογής κάρτας μέλους o Προμήθεια, εγκατάσταση συστήματος καταμέτρησης o Ανάπτυξη εφαρμογών ξενάγησης o Υλοποίηση υποδομής Ψηφιακής Σήμανσης o Τεχνικές εργασίες σχετικές με τα απαιτούμενα δίκτυα και καλωδιώσεις και εγκατάσταση περιφερειακού εξοπλισμού • Εργασίες Μετάπτωσης, όπου θα περιληφθούν: o οι εργασίες μετάπτωσης των υφιστάμενων συστημάτων και δεδομένων • Υποστήριξη ελέγχων αποδοχής • Υποστήριξη πιλοτικής λειτουργίας • Εκπαίδευσης, ανάπτυξης εκπαιδευτικού υλικού, και υλοποίησης αποθετηρίου εκπαιδευτικού υλικού • Οργάνωσης γραφείου υποστήριξης (Help Desk) περιλαμβανομένης της λειτουργίας εργαλείου διαχείρισης αιτημάτων • Υποστήριξη για διάθεση των εφαρμογών στα αντίστοιχα stores (Apple App Store, Google Play Store) • Υποστήριξη στην υλοποίηση δράσεων δημοσιότητας και προώθησης των νέων υπηρεσιών • Εγγύηση, τεχνική υποστήριξη και συντήρηση

Pouvoir adjudicateur