„Осигуряване на сервизно обслужване на националната система за контрол качеството на атмосферния въздух в реално време“

Description du marché

Обществената поръчка включва дейности по сервизно обслужване на Националната система за контрол качеството на атмосферния въздух в реално време (НСМКАВРВ) и доставка на резервни части, необходими за осигуряване на непрекъснатата работа на Националната автоматизирана система за контрол качеството на атмосферния въздух. НСМКАВРВ е изградена като йерархична структура на три нива, както следва: •Автоматични измервателни станции (АИС) - първо ниво; •Регионални диспечерски пунктове (РДП), разположени в Регионалните инспекции по околната среда и водите в гр. Бургас, Варна, Велико Търново, Враца, Плевен, Пловдив, Русе, Стара Загора, Хасково, Монтана, Смолян и Пазарджик, както и Регионални лаборатории (РЛ) на ИАОС в съответните градове - второ ниво; •Централен диспечерски пункт (ЦДП), разположен в Изпълнителната агенция по околна среда, гр. София - трето ниво. В Техническата спецификация подробно са описани структурата и функционалността на всяко ниво, а в Приложение № 1 към нея е посочен списък с резервните части; Изисквания при извършване на сервизната дейност. Сервизното обслужване трябва да обхваща: • Поддръжка на съществуващите модули и функционалности на системите; • Следене натовареността на ресурсите (хардуер, софтуер, комуникации); • Периодична профилактика, състояща се в наблюдение и евентуални действия за корекция на параметрите на базата данни и на системата като цяло, с цел предотвратяване на бъдещи проблеми; • Настройка и контрол на ефективността на работа на системата; • Анализ и отстраняване на възникнали проблеми с изходните справки и таблици, генерирани от системата; • Разработване на допълнителни справки по заявка на Възложителя • Отстраняване на възникнали проблеми, сързани с публикуванетo на файлове в CDR (central data repository) на ЕАОС, свързани с ежегодното докладване на данни за КАВ • Отстраняване на възникнали проблеми, сързани с докладването на часови данни за КАВ към ЕАОС • Наблюдение и при необходимост – коригиране на процедурите по архивиране и възстановяване; • Консултации и техническа помощ за разрешаване на проблеми при експлоатацията на системата; • Участие в съвместни работни срещи за решаването на оперативни въпроси; • Помощ и консултации по телефона; • Оказване на експертна помощ при възстановяване в случай на инциденти; • Инсталиране и конфигуриране на сертификати, необходими за работата на системата; • При подмяна на хардуер с инсталиран приложен и системен софтуер, изпълнителят се задължава да прехвърли данните и да инсталира и преконфигурира съответния софтуер върху новия хардуер; • Посещения на място при Възложителя за обсъждане на заявки за поддръжка и належащи промени на софтуера; • Актуализиране на документацията на системата и отразяване на промените, извършени в хода на поддръжката; • Оборудването във всичките посочените в Таблица 1 от Техническата спецификация АИС (без анализаторите) , както и това в РДП, РЛ и ЦДП; • Комуникационното оборудване в АИС, РДП, РЛ и ЦДП посочено в Таблица 1 от Техническата спецификация; • Софтуера на системата на ниво – АИС, РДП, РЛ и ЦДП. • Ремонт, подмяна на дефектиралите компоненти, както и настройка и преинсталиране на софтуерните модули от Националната система;. • Три профилактики в срока на договора на хардуер, софтуер и комуникационно оборудване в АИС, РДП, РЛ и ЦДП. Първата профилактика се извършва до 1 тия (първия) месец, втората до 9 тия( деветия) месец, третата до 17 тия (седемнадесетия ) месец, считано от датата на сключване на договора; • При необходимост от подмяна на дефектирали компоненти се предвижда доставка на резервни части по предварително обявен списък (Приложение №1) и по цени, обявени в процедурата. Предлаганите резервни части трябва да са нови, оригинални, неупотребявани и с доказани произход и технически характеристики. Доставката следва да бъде извършена за срок не по-дълъг от 10 дни от получаване на заявката • Необходимостта от подмяна на дефектирали части се удостоверява в протокол, подписан от представител на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ и оператора на съответната АИС, РДП, РЛ и ЦДП. Копие от всички протоколи се изпращат в Изпълнителна агенция по околна среда; • Изготвяне на протоколи за извършената дейност (профилактика, ремонт, подмяна на резервни части, настройка и др.). Всички действия по извършване на сервизното обслужване, предмет на обществената поръчка, се удостоверяват от страните с двустранно подписани протоколи. Преди подписването на съответния протокол страните провеждат изпитвания за годност, което се удостоверява в него. Протоколите за сервизното обслужване на РДП към РИОСВ се подписват от представител на Изпълнителя и от експерта, отговарящ за РДП; • Техническа помощ на операторите на Системата; • Препоръки и указания за подобряване на експлоатационните условия и др.; • Отстраняване на възникнали повреди: - срок на реагиране - за София до 24 часа;- за страната до 48 часа; - време за отстраняване на повредата до 48 часа. - ремонтни работи с подмяна на дефектирали компоненти (при налични в ИАОС резервни части) до 48 часа.

Pouvoir adjudicateur