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Contract notice Informatique & services IT 🇪🇺 TED

Asiakaspalautelaitteiden vuokrauspalvelu

🌍 Finlande Fermé
Publication
17/09/2024
Date limite
2024-10-18
Valeur estimée
—
Donneur d'ordre
—
Codes CPV
72000000

Description du marché

Tuomi Logistiikka Oy kilpailuttaa Pirkanmaan hyvinvointialueen ("Pirha") käyttöön asiakaspalautelaitteiden vuokrauspalvelun tarjouspyyntöasiakirjojen mukaisesti asiakastyytyväisyyden mittaamiseksi. Palautelaitteiden avulla palautetta tullaan keräämään Pirhan toimipisteissä asioivilta asiakkailta ja heidän läheisiltään. Hankinnan kohteena on jalalliset palautelaitteet potilaiden ja heidän läheistensä palautteenantokäyttöön, laitteilla toteutettaviin kyselyihin liittyvä palautteenhallinta- ja raportointiratkaisu, jonka avulla palautteet vastaanotetaan, välitetään, analysoidaan ja raportoidaan, sekä tuki-, ylläpito- ja huoltopalvelut. Optiona hankintaan sisältyy käteen ojennettavat palautetablettilaitteet. Option käyttämisestä ilmoitetaan erikseen. Hankinnan tavoitteena on parantaa asiakaspalvelua ja toiminnan asiakaslähtöisyyttä asiakkailta ja heidän läheisiltään saadun palautteen avulla. Hankittavan ratkaisun tulee olla tuotantokäytössä 1.2.2025 alkaen. Hankinnan kohteen kuvaus ja laitteille sekä palvelulle asetetut ehdottomat toiminnalliset ja ei-toiminnalliset vaatimukset on kuvattu tarkemmin liitteissä 1 (Hankinnan kohteen kuvaus), 2 (Toiminnalliset ja ei-toiminnalliset vaatimukset) ja 3 (Sopimusluonnos).

Procédure
Appel d'offres ouvert
Nature du contrat
Services
Lieu d'exécution
FI197

Pouvoir adjudicateur

🏛 Pirkanmaan hyvinvointialue, Tampere
✉️ heidi.ikonen@tuomi.fi
🔗 https://www.pirha.fi/

Comment répondre

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