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Contract notice Informatique & services IT 🇪🇺 TED

Asiakkuuksien hallinnan kokonaisuus

🌍 Finlande Fermé
Publication
06/05/2026
Date limite
2026-06-03
Valeur estimée
—
Donneur d'ordre
—
Codes CPV
72000000 79342300 79999200 48000000 72260000

Description du marché

KSS Energia Oy kilpailuttaa asiakkuuksienhallinnan ja laskutuksen kokonaisratkaisunsa. Hankintayksikön käyttöön tulee tarjota palvelukokonaisuus (Ratkaisu) sisältäen seuraavat toiminnot: • Asiakastietojärjestelmä SaaS-toteutuksena (Järjestelmä) • Loppuasiakkaan itsepalveluportaali (Online) • Laskutuksen, maksuvalvonnan ja perinnän palvelut (Laskutus) • Asiakaspalvelutoiminnot, tukipalvelut ja tiedonvaihto (Asiakaspalvelu) • Näihin liittyviä optioita Toimittajan tulee tarjota kokonaisuutta. Osatarjouksia ei hyväksytä. Vaihtoehtoisia tarjouksia ei hyväksytä, ellei vaihtoehtoa nimenomaisesti ole tarjouspyynnössä sallittu tai pyydetty. Kyseessä olevan kokonaisuuden tarkemmat tiedot ja tarjousvaatimukset löytyvät tarjouspyynnön liitteestä 1, jossa on ilmoitettu tarjottavien palveluiden vähimmäis- ja laatuvaatimukset. Hankinnassa noudatetaan erityisalojen hankintalakia (1398/2016). Menettelytapana on EU-kynnysarvon ylittävä avoin menettely. Learnpoint ICT Oy toimii hankinnassa konsulttina.

Procédure
Appel d'offres ouvert
Nature du contrat
Services
Durée du contrat
4 ans

Pouvoir adjudicateur

🏛 KSS Energia Oy, Kouvola
✉️ tiina.paavola@kssenergia.fi
🔗 https://kssenergia.fi/etusivu

Comment répondre

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Questions fréquentes

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