Assistance à la gestion, l’entretien et la rénovation du portefeuille des applications métiers du Service Exploitation et Transport (Centre de Compétence Technologie SET)

Description du marché

Le présent marché de services porte sur : - l’établissement et l’exécution d’un roadmap pour une transformation digitale ; - l’assistance à la gestion du programme et des projets ; - identifier les des processus de travail actuels et futurs ; - la définition des besoins de toutes les catégories d’utilisateurs (gestionnaire de dossier, utilisateur final) - participation en tant qu’utilisateur à la rédaction par Brussels ConnectIT des cahiers spéciaux des charges pour la fourniture ou le développement des applications métiers - participation en tant qu’utilisateur au suivi et contrôle des développements et fournitures des nouvelles applications (et interfaces) ainsi que les mises à jour des applications existantes ; - la gestion quotidienne des applications métiers; - la gestion du service/helpdesk de première ligne; - les tâches de super user (un utilisateur que aide et assiste les autres utilisateurs)

Pouvoir adjudicateur

Secteur d'activité

Services d'appui aux pouvoirs publics