Bepalen van de optimale inplanting van het toekomstige kantorennetwerk van Solidaris met behulp van een softwareplatform

Description du marché

Toelichting: Deze opdracht bestaat uit volgende componenten: 1. Studie van de maatgevende parameters 2. Opstellen van een analytisch voorspellend model 3. totale integratie in een performant softwareplatform De opdracht wordt opgesplitst in 2 delen: 1. Het opleveren van het softwareplatform, inclusief studie + creatie voorspellend model 2. Het voorzien van een niet-exclusief gebruiksrecht (inclusief onderhoud en support) in de vorm van een licentie om gebruik te kunnen maken van het softwareplatform Context: Voor het bedienen van zijn leden maakt het ziekenfonds Solidaris gebruik van een kantorennetwerk van meer dan 200 locaties in Vlaanderen alsook van enkele online platformen. In het kader van veranderende omstandigheden (doorgedreven digitalisering, financiële responsabilisering, …) wil Solidaris zijn fysiek netwerk optimaliseren. Belangrijk hierbij is dat de verhouding tussen het aantal kantoren en de bereikbaarheid naar de leden optimaal is en dat tevens wordt nagegaan welke diensten best worden aangeboden. Het zal bijgevolg noodzakelijk zijn om niet alleen zicht te krijgen op de behoeften van de huidige leden maar tevens een inschatting te maken van de behoeften van de toekomstige leden. Solidaris beschikt over zeer veel geografische data betreffende het ledengedrag. Via doorgedreven analyse van deze historische data kunnen de juiste toekomstige acties genomen worden om zo een future-proof locatiestrategie op te stellen. Solidaris zoekt hiervoor een partner die met behulp van A.I. het netwerk van de toekomst kan uittekenen. De partner zal de data moeten analyseren, op basis hiervan een voorspellend model moeten opmaken en dit model via een gebruiksinterface toegankelijk maken voor Solidaris. De opdracht kan 3 keer verlengd worden.

Pouvoir adjudicateur

Secteur d'activité

Services aux entreprises: droit, marketing, conseil, recrutement, impression et sécurité