Contract notice
Services postaux & télécoms
🇪🇺 TED
BfAA Hotline Apostille
🌍 Allemagne
⏳ J-14
Description du marché
Benötigt wird der Betrieb eines Servicecenters ("Telefon-Hotline") mit speziell geschultem Personal. Das Personal des Auftragnehmers beantwortet telefonisch eingehende Anfragen, unter anderem zum Antragseingang, dem Bearbeitungsstand und gemäß den vom Referat D-AF erstellten FAQ´s. Die Hotline muss Montag bis Freitag von 09:00 bis 15:00 Uhr erreichbar sein. Die Laufzeit beträgt 1 Jahr, mit der Option der jährlichen Verlängerung bis zum erreichen der Gesamtlaufzeit von max. 4 Jahren.
Procédure
Appel d'offres ouvert
Nature du contrat
Services
Pouvoir adjudicateur
🏛
Bundesamt für Auswärtige Angelegenheiten, Brandenburg an der Havel
📋
Agence gouvernementale centrale
Comment répondre
Gratuit · Sans carte bancaire
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