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Contract notice Services de santé & action sociale 🇪🇺 TED

Call Center pour la Garde Bruxelloise Médecine généraliste

🌍 Belgique Fermé
Publication
30/03/2021
Date limite
2021-05-04 12:30:00
Valeur estimée
EUR
Donneur d'ordre
Fédération des Associations de Médecins Généralistes de Bruxelles
Codes CPV
85121100-4

Description du marché

Le présent marché a pour objet : • l’organisation et la gestion d’un Call Center multilingue en fonctionnement continu 24h/24 et 7j/7 avec des standardistes orientant les appelants selon un protocole établi. Ceci consiste notamment : • à orienter et encoder les données des patients se rendant aux postes médicaux de garde • à encoder les données des patients en visites à domicile et à organiser au mieux les déplacements des médecins de garde en optimalisant leur déplacement tout en limitant le temps d’attente des patients et en prenant en compte un désidérata linguistique possible • à participer à l’amélioration du service de la Garde bruxelloise par le prisme du Call Center.

Procédure
Appel d'offres restreint
Nature du contrat
Services
Lieu d'exécution
Région de Bruxelles-Capitale

Pouvoir adjudicateur

🏛 Fédération des Associations de Médecins Généralistes de Bruxelles

Secteur d'activité

Services prestés par les médecins généralistes

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Questions fréquentes

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Qui peut répondre à ce marché Services de santé & action sociale ?
Ce marché est ouvert à toute entreprise répondant aux critères techniques et financiers définis dans le cahier des charges. La date limite de dépôt des offres est le 2021-05-04 12:30:00. Les PME peuvent répondre en groupement d'entreprises.
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