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Award notice Informatique & services IT 🇪🇺 TED

Case handling system

🌍 Norvège
Publication
21/08/2024
Date limite
—
Valeur estimée
—
Donneur d'ordre
—
Codes CPV
72000000 48000000 48400000 48445000 48480000 72200000 72260000

Description du marché

Entur AS invites tenderers to a negotiated procedure for the procurement of a system for manual, whole and partially automated processing of e-mail enquiries. The new system shall replace the current case handling system Entur has and shall be the main platform for the customer service providers in Entur to handle e-mail, and must have support for good work processes with a high degree of automation possibility both in the platform and via integrations with other systems. See the tender documentation for further information.

Valeur estimée
20.0M NOK
Procédure
Procédure négociée avec publication
Nature du contrat
Services
Lauréat
Crayon AS

Pouvoir adjudicateur

🏛 Entur AS, Oslo
✉️ lars.haatveit.jenssen@entur.org
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