Communicatie en omgevingsmanagement bij hinderlijke infrastructuurwerken

Description du marché

De opdracht die het voorwerp uitmaakt van dit bestek, omvat de ondersteuning van WOV op het vlak van omgevingsmanagement en communicatie. Met “omgevingsmanagement” bedoelen we bemiddeling tussen WOV enerzijds, en de hierboven genoemde doelgroepen anderzijds betreffende de impact van werken op de onmiddellijke en ruimere omgeving van een werf op het vlak van bereikbaarheid, geluid, trillingen en alle mogelijke vormen van overlast. De opdrachtnemer zal ook als aanspreekpunt fungeren voor de omwonenden,de handelaars, ondernemers en alle andere doelgroepen in de werfzone en de ruime omgeving en zij/hij zal ook betrokken worden bij de voorbereiding en uitwerking van minderhinder-maatregelen. Het team van de opdrachtnemer ondersteunt WOV ook bij de voorbereiding en de uitvoering van de communicatie over de hinderlijke infrastructuurprojecten. Dat houdt zowel klassieke communicatiemiddelen en -kanalen in (brieven, folders, persberichten, …), als digitale (websites, 289 digitale nieuwsbrieven, sociale media zoals Facebook en Twitter). De opdrachtnemer ondersteunt WOV ook bij de voorbereiding en de uitvoering van infomomenten of evenementen op locatie (hoorzittingen, infomarkten, etc.).De opdrachtnemer die de voorliggende opdracht krijgt, zal WOV ondersteunen bij projecten die metveel hinder gepaard gaan. Dat kunnen “doortochtprojecten” zijn, waarbij een typisch Vlaamse steenweg heringericht wordt, maar ook de aanleg van fietspaden langs een drukke weg, de herinrichting van een kruispunt of om het even welk infrastructuurproject van Wegen en Verkeer dat met veel hinder gepaard gaat. De opdrachtnemer komt doorgaans pas in actie in aanloop naar de uitvoeringsfase, wanneer de plannen definitief zijn en een project op het investeringsprogramma (rollend driejarenprogramma) van WA voorkomt. Ook in die fase van een project is er echter vaak nog onduidelijkheid over wanneer een project uiteindelijk uitgevoerd zal worden, welke uitvoeringsmethode en fasering toegepast zal worden, welke omleidingen in voege zullen zijn tijdens de werken, etc. De BA zal m.a.w. net zoals de communicatiemedewerkers, de projectleiders en de werfleiders van WOV in een omgeving moeten communiceren en bemiddelen waarin over veel cruciale zaken nog onduidelijkheid bestaat.De opdrachtnemer kan gevraagd worden om een aantal taken in de kantoren van WOV (Koningin Maria Hendrikaplein 70 bus 81)) uit te voeren. Er zullen ook vergaderingen plaatsvinden op verplaatsing, bijv. in de kantoren van een gemeentebestuur, van een nutsmaatschappij, op de werf zelf, etc. Deze opdracht is een openbare procedure voor aanneming van diensten: de inschrijvers dienen tegelijkertijd de gevraagde documenten m.b.t. de selectie en de gevraagde documenten voor de gunning in. Indien inschrijvers voldoen aan de selectiecriteria zal hun offerte beoordeeld worden op basis van de gunningscriteria. In veel passages van dit bestek wordt verwezen naar documenten en bestanden die inschrijvers in het kader van hun offerte (selectie en gunning) moeten bezorgen. De lijst van alle documenten en bestanden die ingediend moeten worden voor een geldige offerte is te vinden in “Vorm en inhoud offerte (art. 77 en 78 KB Plaatsing)”. Merk op dat inschrijvers die een offerte indienen die aan een aantal minimumvoorwaarden voldoet, recht hebben op een vergoeding (zie “ Vergoeding voor inschrijvers” voor meer informatie daarover).Voor een uitgebreide omschrijving van het voorwerp van de opdracht wordt verwezen naar de technische bepalingen.

Pouvoir adjudicateur

Secteur d'activité

Services de publicité et de marketing