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Contract notice Formation & éducation 🇪🇺 TED

Conception et dispense de formation en : RELATION CLIENTELE

🌍 Belgique Fermé
Publication
12/10/2022
Date limite
2022-11-14 11:00:00
Valeur estimée
EUR
Donneur d'ordre
Actiris
Codes CPV
80511000-9

Description du marché

Le présent marché porte sur la formation des agents de première ligne d’Actiris, à la relation clientèle (client facing) dans le cadre de l’accompagnement des publics d’Actiris que ce soit en entretien individuel ou via des séances d’info, par téléphone, à distance ou en face-to-face.

Procédure
Procédure négociée sans publication
Nature du contrat
Services
Lieu d'exécution
Région de Bruxelles-Capitale

Pouvoir adjudicateur

🏛 Actiris

Secteur d'activité

Services de formation du personnel

Lots (4)

1. L'animation de séances d'information
2. La communication par téléphone
3. Techniques de communication spécifiques aux entretiens
4. Coaching collectif et échanges de bonnes pratiques autour de la prise en charge du CE
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Questions fréquentes

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Qui peut répondre à ce marché Formation & éducation ?
Ce marché est ouvert à toute entreprise répondant aux critères techniques et financiers définis dans le cahier des charges. La date limite de dépôt des offres est le 2022-11-14 11:00:00. Les PME peuvent répondre en groupement d'entreprises.
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