Concessie parkeertoezicht blauwe zone

Description du marché

De concessieovereenkomst omvat het beheer van het parkeren op het grondgebied van Lochristi op de locaties met blauwe zone. Aangezien dit om een concessieovereenkomst gaat, dient de concessionaris alle kosten te dragen die voortvloeien uit de opdracht, zijnde de kosten voor het personeel (voor controle, klachtenbehandeling, inningen, opvolgingen,…), logistiek (transport, handcomputers, IT/communicatie, infobrochure, invorderingskosten,…) en dergelijke. De concessionaris verzekert een goede, ononderbroken en niet-discriminatoire toepassing van de concessieovereenkomst. In het bijzonder rusten op de concessionaris de volgende verplichtingen: 1. Het verzekeren van de controle van het gebruik van de parkeerschijf in de blauwe zone met het oog op het doen naleven van de bepalingen van het retributiereglement. Indien de bestuurder dit niet heeft gedaan, treedt het retributietarief in voege, dit volgens het reglement opgesteld door de gemeente en volgens de frequentie bepaald in punt III.3.7 van dit bestek. 2. Het administratief verwerken van de door de aangestelde concessionaris uitgeschreven retributiebonnen en het opvolgen van de betaling van de retributie. De concessionaris zorgt voor de invordering langs burgerlijke weg van alle niet-betaalde retributiebonnen. 3. De concessionaris dient zelf in te staan voor de nodige soft- en hardware die nodig zijn om de opdracht uit te voeren. 4. Instaan voor de klachtenbehandeling. 5. Het aanwerven en opleiden van parkeerwachters. De parkeerwachters dienen blijk te geven van klantvriendelijkheid en correctheid in hun optreden en van integriteit. 6. De communicatie met de parkeerders dient steeds gedegen en professioneel te zijn. Dit zowel tijdens de controle als bij de administratieve afhandeling van de retributiebonnen in het algemeen en de klachten hieromtrent in het bijzonder.

Pouvoir adjudicateur

Secteur d'activité

Services de gestion de parkings

Contexte et conseils