Contrato servicio gestionado de soporte integral al usuario y de suministro, soporte y mantenimiento de su equipo de trabajo para radio televisión madrid, s.a.u.
Description du marché
La presente licitación tiene por objeto, asistir y resolver consultas o problemas de los usuarios relacionados con su equipo de trabajo (PC, impresoras, dispositivos móviles, telefonía IP, etc.), con las aplicaciones y servicios corporativos y específicos que usan en el desempeño de su función a través de diferentes canales de comunicación ofreciendo una atención personalizada y colaborativa, dar apoyo a una serie de procesos asociados con la operación y explotación de los sistemas alojados en los CPD's existentes en la sede, así como on-site a los usuarios y a la totalidad de los dispositivos (PC, impresoras, dispositivos móviles, telefonía IP, etc.), garantizar el aseguramiento de la calidad sobre la base de unos acuerdos de nivel de servicio comprometidos por el adjudicatario y un esquema de penalizaciones asociado.
Analyse du marché
Ce marché de type Services est passé par Appel d'offres ouvert.
Valeur estimée : 4.1M EUR, pour une durée de 5 ans.
Ce marché a été attribué à ECONOCOM SERVICIOS S.A.U.
Pouvoir adjudicateur
Contexte et conseils
Procédure ouverte — toute entreprise européenne éligible peut soumettre une offre. La concurrence est généralement élevée. Préparez un dossier complet avec références, capacités financières et attestations techniques.
Valeur estimée 4.1M EUR. L'évaluation porte principalement sur la méthodologie, l'expérience de l'équipe et la compréhension des besoins.
Le secteur Architecture, ingénierie & conseil technique représente 50 410 marchés publiés en 2026 (58 364 en 2025) dans notre base. L'activité est légèrement en retrait par rapport à 2025.
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