CT EcoSTAT rendszertámogatás 27/2024

Description du marché

CT EcoSTAT Integrált Gazdasági és Gazdálkodási Rendszerhez kapcsolódó folyamatos jogszabálykövetési, szoftverfrissítési és szakmai tanácsadási szolgáltatás biztosítása, valamint eseti konzultációs, oktatási, migrációs és fejlesztési szolgáltatás ellátása Specifikáció: • Szoftverkövetés • Jogszabályokban bekövetkezett változások követése és átvezetése a programrendszeren • A Magyar Államkincstár által működtetett rendszerekkel (Központi Költségvetés Végrehajtását Támogató Rendszer – KKVTR, Államháztartási számviteli adatszolgáltatások rendszere – KGR-K11, Számlavezető Ügyfél front-end Rendszer – SZR) való kommunikáció biztosítása, fejlesztése a rendszereken végrehajtott változásoknak megfelelően; új rendszerekhez történő interface-k, fájl transzferes kapcsolódások kialakítása • Hatékonyság növelés céljából javasolt változások, programfejlesztések fejlesztési ütemtervbe vétele, a fejlesztés végrehajtása 6 hónapon belül • Működéshez, adatszolgáltatásokhoz szükséges listák / lekérdezések optimalizálása; a felhasználói igényeknek megfelelő új listák / lekérdezések kialakítása • Rendelkezésre állás, hibaelhárítás • Online hibabejelentő felület biztosítása, rendelkezésre állás a nap 24 órájában • Telefonos ügyfélszolgálat működtetése legalább hétköznapokon 8:00 és 17:00 óra között • Hibaelhárítás megkezdése a bejelentést követő 12 órán belül • Javításokat tartalmazó új szoftververziók rendelkezésre bocsájtása • Tanácsadás • A programba került új funkciók bemutatása, oktatása a felhasználók részére • Új felhasználók oktatása a szoftver használatára • Év végi zárással kapcsolatos teendők, szoftverváltozások bemutatása / oktatása a jogszabály-változások alapján

Pouvoir adjudicateur