Customer engagement tooling

Description du marché

De mediaconsumptie is radicaal aan het veranderen. Ook als VRT hebben we de digitale versnelling ingezet. We investeren meer in mobiele media, werken meer gepersonaliseerd en meer on demand. De VRT-mediagebruikers kunnen content consumeren wanneer zij het willen en wanneer zij het vragen. Dit gedrag volgen wij op continue basis, we meten welke digitale touchpoints ze gebruiken, wat ze daarop doen, wat goed werkt en wat beter kan. Dit leidt tot inzichten en optimalisaties. Daarnaast zorgen we er ook voor dat we digitaal kunnen interageren met deze gebruikers via nieuwsbrieven, campagnemails en pushberichten en last but not least creëren we segmenten op basis van hun gedrag en bieden we hen relevante content aan en een betere dienstverlening. VRT is daarom op zoek naar één of meerdere leveranciers die een oplossing biedt voor: 1. Het verzamelen, beheren, verwerken van het gedrag (‘behavioural data’) van onze mediaconsumenten op al onze...(zie opdrachtdocumenten)

Pouvoir adjudicateur

Secteur d'activité

Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui

Lots (4)