Default lot

Description du marché

Serviciile care urmează a fi achiziționate sunt servicii necesare pentru utilizarea sistemului SAP implementat în cadrul Companiei. Obiectul contractului de servicii îl constituie prestarea de servicii de administrare, operare și mentenanță evolutivă pentru sistemul informatic integrat SAP S/4HANA al entității contractante, incluzând activități de administrare SAP Basis, suport tehnic și funcțional, dezvoltare și adaptare funcțională și tehnică, precum și optimizarea și îmbunătățirea continuă a sistemului, în vederea susținerii proceselor operaționale ale entității contractante. De asemenea, contractul include servicii de training și transfer de cunoștințe pentru fiecare modul implementat în sistemul entității contractante, în vederea asigurării utilizării eficiente și corecte a sistemului. Obiectivul general constă în servicii de administrare, operare și evoluție pentru sistemul informatic integrat SAP S/4HANA, incluzând activități de administrare SAP Basis, dezvoltare și adaptare funcțională și tehnică, precum și optimizarea și îmbunătățirea continuă a sistemului, în vederea susținerii proceselor operaționale ale entității contractante. Obiectivele specifice ale serviciilor sunt: 1. Servicii de suport în exploatare a sistemului SAP de baza, servicii ce vor fi prestate în regim de abonament lunar, pe o perioadă de 36 luni, 2. Servicii de schimbare evolutivă a soluției existente prin cereri de schimbare (CR) aprobate (functionalități noi & extinderi), servicii ce se vor presta doar la necesitatea efectivă și la solicitarea entității contractante. 3. Training, cursuri SAP/sesiuni de instruire, pentru fiecare modul implementat în sistemul entității contractante. Toate informatiile se gasesc la nivelul Caietului de sarcini.

Pouvoir adjudicateur