Извънгаранционна техническа поддръжка и ремонт на комуникационни сървъри (DHCP, ISA, DC), WEB и DB сървъри и преносими компютри, за нуждите на УНСС

Description du marché

Извънгаранционна техническа поддръжка и ремонт на комуникационни сървъри (DHCP, ISA, DC), WEB и DB сървъри и преносими компютри, за нуждите на УНСС. Месечна абонаментна такса, включваща месечно едно посещение за профилактика и извършване на софтуерна поддръжка на сървърите. Поддържане на сървъри - включва хардуерна и софтуерна поддръжка. Софтуерната поддръжка на сървърите, включва описаните по-долу дейности: - Диагностика и отстраняване на проблеми при интегрираното използване на всички елементи на системата (хардуер и софтуер) /AD, DNS, LDAP/; - Диагностика и отстраняване на проблеми при включване на нови персонални работни места и настройка на параметри; - Редизайн и преконфигуриране на групови политики; - Диагностика и отстраняване на проблеми при добавяне на нови ресурси и услуги, управлявани от AD; - Пълно възстановяване на функционалността от архив след сривове; - Диагностика и отстраняване на проблеми, свързани с неработоспособност на: операционната система, домейн контролерите; - Диагностика и отстраняване на проблеми при стартиране или загуба на някой от инсталираните услуги; - Диагностика и отстраняване на проблеми при архивиране на домейн контролери; - Диагностика и отстраняване на проблеми при възстановяване на архив; - Диагностика и отстраняване на проблеми при изпълнението на заявките от потребителите за name resolution /DNS/; 11 .Диагностика и отстраняване на проблеми при изпълнението на заявките от потребителите за присвояване на IP адрес /DHCP/; - Поддръжка на софтуери за сървърна виртуализация; - Софтуерна поддръжка на операционни системи: Windows Server 2008 R2, Windows Server 2012; Windows Server 2016; Windows Server 2019; Windows Server 2022 и Citrix. Резервни части и труд за инсталация на извънгаранционното оборудване и конфигуриране на извънгаранционното и гаранционното оборудване - заплащат се по представена фактура и приемо-предавателен протокол за вложените части и труд, за списъка сървъри. Ремонтът в сервиз на преносими компютри се осъществява - до 14 (четиринадесет) работни дни /предвижда се и ремонт на място/, а ремонтът на сървъри - до 24 часа. Транспортът във връзка с ремонтните дейностие в за сметка на изпълнителя. ​​​​​​​Останалите подробности относно предметния обхват, съдържанието и спецификата на поръчката се съдържат в Техническата спецификация и документацията към настоящата открита процедура.

Pouvoir adjudicateur