Dienst Burgerzaken: consultancy-opdracht vreemdelingenzaken 2023 met mogelijke verlenging voor 2024 en 2025

Description du marché

Ingevolge de stijgende trend van het aantal vreemdelingendossiers in onze gemeente, de oplopende wachttijden voor een afspraak bij het vreemdelingenloket en de toenemende complexiteit van vreemdelingendossiers heeft het gemeentebestuur gekozen voor in-house ondersteuning voor de afdeling Vreemdelingen van dienst Burgerzaken. Sinds de inzet van de consultant wordt er een positief effect op de wachttijden bij dienst Vreemdelingen vastgesteld. De wachttijd in de periode sinds de aanstelling (17 maart – 31 juli) is in vergelijking met dezelfde periode vorig jaar gedaald met 5 dagen. De gemiddelde wachttijd om op dienst Vreemdelingen een afspraak te verkrijgen bedraagt hierdoor 12 kalenderdagen, ten opzichte van 17 kalenderdagen. Om de wachttijd voor een afspraak structureel terug te dringen, is er nood aan extra personeel. De nieuwe aanwerving voor dienst Vreemdelingen zal vanaf januari van start gaan. Om de huidige wachttijd aan te houden en de nieuwe medewerker in te werken, is er nood aan een verlenging van de consultancy-opdracht. Concreet wordt volgend takenpakket verwacht van een consultant • Operationele ondersteuning in-house voor zowel loket- als backoffice taken van 12 uren per week voor 12 maanden. De werkdagen worden gepresteerd op dinsdag en vrijdag met fysieke aanwezigheid tussen 9u en 16u en 9u en 14u. • Opleiding op de werkvloer van de nieuwe medewerker. • Een maandelijkse facturatie. • Aanvangsperiode zo kort mogelijk op de gunningsdatum. • De opdracht loopt van 10/2023 tot 10/2024 en is 2x verlengbaar met 1 jaar. De opdracht kan zo maximaal verlengd worden tot 10/2026. De uurprijs voor de gevraagde ondersteuning in-house wordt geraamd op: 79,75 euro x 564 uren = 44.979,00 euro excl. btw De kredieten zijn voorzien in de MJP (6150200/ 013000). Voor 2023 is er reeds 17.000,00 euro voorzien. Voor 3 jaar bedraagt de totaalsom 163.273,77 euro incl. btw.

Pouvoir adjudicateur

Secteur d'activité

Services d'appui bureautiques