Diftar full service

Description du marché

Full Service beheer ter ondersteuning van een gedifferentieerd tarief (diftar) voor huisvuil en gft van gemeentelijke afval ophaling (huis-aan-huis of via ondergrondse containers). Het opdrachtgevend bestuur krijgt een gebruikersversie (user) van de software (incl. onderhoudscontract) ter beschikking: • De inschrijver werkt met de software voor het uitvoeren van de opdracht (van administratieve afhandeling tot het versturen van betalingsuitnodigingen en -herinneringen). Tevens dient door de inschrijver een nazorgservice opgezet te worden, waarbij de uitgevoerde acties (bv. terreinwerk en stockbeheer) ook weergegeven worden in het softwarepakket • Via een groene lijn en e-loket kunnen de klanten (inwoners, verenigingen en ondernemingen) informatie opvragen over containers, chips, uitgevoerde ledigingen, hun saldo, enz. • De installatie en het onderhoud van de software gebeurt door de inschrijver • De inschrijver geeft een gedetailleerde omschrijving (incl. demo) van de wijze waarop uitvoering zal gegeven worden aan deze opdracht om een correcte beoordeling van de inschrijving mogelijk te maken.

Pouvoir adjudicateur