Dostawa aktualizacji oprogramowania Eskulap oraz Żywienie pozajelitowe wraz z nadzorem autorskim i usługami o charakterze serwisowo-eksploatacyjnymi

Description du marché

Aktualizacja posiadanych modułów systemu informatycznego Eskulap i aktualizacja aplikacji Żywienie pozajelitowe obejmuje: - nabycie prawa do eksploatacji nowych wersji produktu - utrzymywanie oprogramowania w zgodzie z obowiązującym stanem prawnym oraz gotowość do realizacji zmian w oprogramowaniu zaproponowanym przez Zamawiającego. - dostęp do publikowanych na bieżąco wszystkich informacji o nowych aktualizacjach systemu, ważnych komunikatach i zakresie zmian. - dostęp do portalu umożliwiającego: a) wysyłanie zgłoszeń z zakresu aktualizacji oprogramowania aplikacyjnego i nadzoru autorskiego, b) powiadamianie zwrotne o statusie obsługi wysłanych zgłoszeń, c) zamieszczanie wszelkich uaktualnień oprogramowania aplikacyjnego w zakresie adekwatnym do oprogramowania posiadanego przez Zamawiającego oraz instrukcje dla użytkowników. Usługi o charakterze serwisowo-eksploatacyjnym. W ramach realizacji usług o charakterze serwisowo-eksploatacyjnym będą wykonywane następujące czynności: - pomoc w administracji bazą danych, - pomoc w instalacji i konfiguracji oprogramowania aplikacyjnego, - asysta w przygotowaniu rozliczeń z NFZ, - dostosowywanie oprogramowania aplikacyjnego do potrzeb Zamawiającego, pomoc w definiowaniu szablonów, sprawozdań, słowników, raportów, itp. - pomoc w przekazywaniu danych do jednostek nadrzędnych i współpracujących, - pomoc przy zmianie rejestrowej Zamawiającego – konfiguracja systemu, - zdalny monitoring, - usuwanie awarii, - nadzór autorski aplikacji Żywienie pozajelitowe – pomoc w administrowaniu danych, zmiany w konfiguracji, - analiza poprawności pracy oprogramowania systemowego oraz bazodanowego, - optymalizacja oprogramowania systemowego oraz bazodanowego.

Pouvoir adjudicateur