Eφαρμογή και λειτουργία συστήματος ελεγχόμενης στάθμευσης στις Α, Γ, και Ε Δημοτικές Κοινότητες του Δήμου Θεσσαλονίκης

Description du marché

Ο Ανάδοχος θα παραλάβει σε λειτουργία το υφιστάμενο ηλεκτρονικό Σύστημα Ελεγχόμενης Στάθμευσης (ΣΕΣ), το οποίο περιγράφεται αναλυτικά στο Παράρτημα II. Ο Ανάδοχος θα πρέπει είτε να λειτουργήσει το ηλεκτρονικό ΣΕΣ που θα του παραδοθεί, είτε μπορεί να εγκαταστήσει διαφορετικό σύστημα, αντίστοιχων ή καλύτερων προδιαγραφών και λειτουργιών με το υφιστάμενο. Ανεξάρτητα με το ηλεκτρονικό ΣΕΣ που θα χρησιμοποιήσει ο Ανάδοχος, μπορεί να επισημάνει βελτιώσεις που θα προκύψουν είτε από αναβαθμίσεις που θα υλοποιήσει στο υπάρχον σύστημα είτε από τις δυνατότητες του νέου ΣΕΣ που θα προτείνει. Οι βελτιώσεις που θα προτείνει και θα εφαρμόσει ο Ανάδοχος θα πρέπει να αφορούν έναν ή περισσότερους από τους παρακάτω τομείς: Βελτίωση της διαδικασίας υποβολής αιτήσεων κάρτας κατοίκου και της διαχείρισης αιτήσεων από τους διοικητικούς υπαλλήλους. Διευκόλυνση και βελτίωση της εμπειρίας των επισκεπτών σε σχέση με την στάθμευση. Υποβοήθηση της αστυνόμευσης με στόχο την αύξηση της αποδοτικότητάς της. Προσθήκη περισσότερων στατιστικών στοιχείων και δυνατότητα παρακολούθησης των δεδομένων του Συστήματος Ελεγχόμενης Στάθμευσης σε πραγματικό χρόνο. Ο Ανάδοχος θα παραλάβει το υφιστάμενο ηλεκτρονικό Σύστημα Ελεγχόμενης Στάθμευσης (ΣΕΣ) και θα το βελτιώσει / αναβαθμίσει ή θα χρησιμοποιήσει άλλο της επιλογής του αντίστοιχων ή καλύτερων προδιαγραφών με το υφιστάμενο, διασφαλίζοντας ότι αυτό ανταποκρίνεται πλήρως στο σκοπό και τους στόχους που έχουν τεθεί από το Δήμο. Ο Ανάδοχος με δαπάνες του: Θα αναβαθμίσει και θα διαμορφώσει σύμφωνα με την προσφορά του, την υφιστάμενη υποδομή, ή θα την αντικαταστήσει με νέα αντίστοιχών ή καλύτερων προδιαγραφών για τη συνέχιση της λειτουργίας του συστήματος της ελεγχόμενης στάθμευσης Θα λειτουργεί τηλεπικοινωνιακό κέντρο εξυπηρέτησης των χρηστών του συστήματος.Θα αναβαθμίσει/βελτιώσει το υφιστάμενο ηλεκτρονικό σύστημα του Δήμου ή θα εγκαταστήσει νέο αντίστοιχων ή καλύτερων προδιαγραφών χρησιμοποιώντας την ανάλογη μεθοδολογία για σύγχρονα και πλήρως ηλεκτρονικά συστήματα στάθμευσης, ενσωματώνοντας τυχόν ειδικές απαιτήσεις του Δήμου σύμφωνα με τα πρότυπα ασφάλειας πληροφοριών ISO 27001:2013 Θα αξιοποιήσει τις φορητές συσκευές (PDA) και τα συστήματα της Δημοτικής Αστυνομίας, αναβαθμίζοντας το λογισμικό τους εφόσον απαιτηθεί ή θα τις αντικαταστήσει με νέες αντίστοιχων ή καλύτερων προδιαγραφών, με στόχο τη βελτιστοποίηση της καταγραφής των παράνομα σταθμευμένων αυτοκινήτων. Όλα τα επί μέρους συστήματα και εφαρμογές τόσο του Λογισμικού διαχείρισης και παρακολούθησης θέσεων στάθμευσης (επιχειρησιακό κέντρο ελέγχου) όσο και όλων των άλλων εφαρμογών του λογισμικού επικοινωνούν σε πραγματικό χρόνο προκειμένου να επιτυγχάνεται η μέγιστη δυνατή αξιοποίηση κάθε διαθέσιμης πληροφορίας. Οι εφαρμογές τροφοδοτούν την εφαρμογή ΚΟΚ του Φορέα (Δήμος Θεσσαλονίκης) εξασφαλίζοντας την αυτόματη ενημέρωση της εφαρμογής ΚΟΚ με τα στοιχεία των παραβάσεων. Ο υποψήφιος Διαχειριστής καλείται να δεσμευτεί με υπεύθυνη δήλωσή του ότι θα εξασφαλίσει την πιο πάνω επικοινωνία συνεργαζόμενος με δική του ευθύνη με την εταιρία η οποία θα του υποδειχτεί από το Δήμο και η οποία θα είναι η κατασκευάστρια εταιρία της εφαρμογής ΚΟΚ. Θα λειτουργήσει το σύστημα και τις απαραίτητες βάσεις δεδομένων, τόσο για τη συνολική διαχείριση του συστήματος, όσο και για την πληρωμή των τελών στάθμευσης. Θα διαχειρίζεται όλο το σύστημα (εκτός από την αστυνόμευση την οποία όμως θα παρακολουθεί και θα υποστηρίζει το Δήμο για τη βελτιστοποίηση της) και θα είναι υπεύθυνος για την αδιάλειπτη λειτουργία του. Θα εξασφαλίσει όλες τις απαραίτητες τηλεφωνικές και διαδικτυακές συνδέσεις και θα εγγυηθεί για την ποιότητα και τη συνεχή λειτουργία των συνδέσεων αυτών. Θα είναι υπεύθυνος για τις δοκιμές του συστήματος μετά από οποιαδήποτε τροποποίηση/αναβάθμιση. Θα είναι υπεύθυνος για την εκπαίδευση αστυνόμευσης του ελεγκτικού οργανισμού, καθώς και των χειριστών του μηχανογραφικού λειτουργικού συστήματος του Δ.Θ. Θα συντηρεί την υποδομή του συστήματος.

Pouvoir adjudicateur