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pmc Logiciels informatiques 🇪🇺 TED

Einführung einer CRM-Software

🌍 Autriche
Publication
11/11/2025
Date limite
—
Valeur estimée
—
Donneur d'ordre
—
Codes CPV
48480000

Description du marché

TIWAG führt eine produktneutrale Markterkundung zur Ablöse der bestehenden CRM-Lösung durch; Anforde-rungen sind Grenzen bei Massenprozessen, Abstimmungsaufwand, Outlook Integration und Usability. Ziel ist ein strukturierter, qualitativ vergleichbarer Überblick über CRM Lösungen (on Premise und Cloud) für Vertrieb und Energiedatenmanagement: Stand der Technik, Produktansätze/Differenzierungen sowie Chancen/Risiken (Weiterentwicklung, Betrieb, Skalierung). Software-Hersteller bzw. Händler beantworten einen standardisier-ten Excel Fragenkatalog zu Funktionen, Technik, Roadmap, Lizenz, Referenzen und Support; Integrationen werden auf Prinzipienebene adressiert. Die Antworten werden qualitativ verglichen und zu einem Marktbild verdichtet – Basis für Mindestanforderungen, Priorisierung und die darauffolgende Ausschreibung. Angaben sind unverbindlich; Nennungen beispielhaft, vergleichbare Alternativen zulässig. Keine personenbezogenen Daten; Weiterführende Unterlagen (Fragenkatalog) erhalten Sie unter einkauf@tiwag.at

Nature du contrat
Fournitures
Lieu d'exécution
AT335

Pouvoir adjudicateur

🏛 TIWAG-Tiroler Wasserkraft AG
📋 Entreprise publique

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