Elektronikus jogszabálykereső szoftver beszerzése

Description du marché

Az Országos Bírósági Hivatal (1055 Budapest, Szalay utca 16.), továbbá 26 Bíróság (Kúria, Ítélőtáblák és Törvényszékek) részére webböngészőből elérhető elektronikus jogi adatbázis, jogszabály-nyilvántartó és -visszakereső számítógépes rendszer használatának biztosítása 10 000 egyidejű felhasználó számára a következő kapcsolódó szolgáltatásokkal együtt: 1. Oktatás: A nyertes ajánlattevő köteles a szolgáltatás megkezdésekor ajánlatkérő számára külön a felhasználóknak, és külön az adminisztrátoroknak szóló e-learning oktatást és oktatóvideót biztosítani, és azt évenként frissíteni. A nyertes ajánlattevő köteles továbbá minimum 4 óra/alkalom jelenléti vagy online gyakorlati oktatás lehetőségét ajánlatkérő rendszergazdái és kulcsfelhasználói részére összesen öt alkalommal a nyertes ajánlattevővel előre egyeztetett időpontban, egyenként legfeljebb 50-50 fő részvételével. 2. Üzemeltetési támogatás: A nyertes ajánlattevő köteles munkanapokon 8.00 óra és 17.00 óra között a szerződéssel kapcsolatos tájékoztatás, bármely az adatbázist érintő kérdésben általános felvilágosítás biztosítása, továbbá az adatbázissal, annak kezelésével kapcsolatos informatikai jellegű kérdések, problémák, hibák megoldása érdekében telefonos és e-mailes ügyfélszolgálatot (helpdesk) szolgáltatást működtetni. A nyertes ajánlattevő a fenti időszakon kívül (beleértve a pihenő- és ünnepnapokat is) köteles folyamatos e-mail-es ügyfélszolgáltatást működtetni a szerződéssel kapcsolatos tájékoztatás, bármely az adatbázist érintő kérdésben általános felvilágosítás biztosítása, továbbá az adatbázissal, annak kezelésével kapcsolatos informatikai jellegű kérdések, problémák, hibák megoldása érdekében. 3. Felhasználói adminisztrációval kapcsolatos elvárások (általános és helyi superuser) 4. A nyertes Ajánlattevőnek garantált rendelkezésre állást kell vállalnia az adatbázis folyamatos, 0-24 órán át tartó elérhetőségére. A garantált rendelkezésre állás értéke 99,6% negyedévente, vagyis a negyedévente megengedett kiesés maximális időtartama 9 óra. A garantált rendelkezésre állás értékébe nem számít bele az előző bekezdés szerinti tervezett karbantartás. 5. Mennyiség: 10 000 egyidejű felhasználó. A jogi adatbázis tartalmi és funkcionális követelményeit, illetve a kapcsolódó szolgáltatások részletes leírását a Műszaki leírás tartalmazza.

Pouvoir adjudicateur