Enquêtes de satisfaction 2023-2032
Description du marché
Depuis juin 2014, la SNCB organise une enquête de satisfaction via une mesure continue en ligne. Dans ce processus, les répondants sont recrutés en continu dans les 75 stations les plus fréquentées et reçoivent l'enquête de satisfaction dans leur boîte aux lettres (via un lien internet) au plus tard quelques jours plus tard. L'étude ne concerne que les voyages en train intérieurs. Avec ce projet, nous voulons poursuivre la mesure de la satisfaction du 01/01/2023 au 31/12/2032 (dates indicatives non-contraignantes)
Pouvoir adjudicateur
Secteur d'activité
Études de marché et recherche économique, sondages et statistiques
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