Field Force Polyalert, exploitation des télécommandes Polyalert

Description du marché

Des systèmes de communication sûrs et hautement disponibles sont essentiels pour assurer une transmission de l’alarme et de l’information à la population conforme aux exigences actuelles. Ils sont aussi indispensables pour garantir une communication efficace en matière de conduite et d’intervention des autorités et organisations chargées du sauvetage et de la sécurité (AOSS). Les systèmes critiques doivent continuer à fonctionner en cas de séisme, de blackout, de pandémie ou d’attentat terroriste L’OFPP planifie et réalise des systèmes d’alarme et de télématique, veille à la gestion de l’exploitation et au maintien de la valeur et procède au développement continu des systèmes. Il doit garantir en permanence la disponibilité opérationnelle et l’état de fonctionnement des systèmes. L’exploitation est assurée avec l’appui de prestataires de services fédéraux et cantonaux ainsi que de partenaires externes. Le présent appel d’offres vise à trouver un prestataire de services externe. L’appel d’offres prévu comprend l’installation, le démontage, le déplacement et le dépannage des composants décentralisés du système de commande à distance des sirènes Polyalert. Dans les documents de l’appel d’offres, cette prestation est appelée « field force ». En raison des installations liées aux équipements électriques (appareils de télécommande et ligne 230 V pour l’alimentation électrique), le prestataire de services doit obligatoirement disposer de l’autorisation générale d’installer conformément à l’art. 9 de l’OIBT. Les prestations d’installation et d’exploitation des sirènes ne font pas partie du présent appel d'offres. Actuellement, plus de 5000 appareils de commande à distance sont en service et les interventions ont lieu les jours ouvrables entre 07h00 et 18h00. En raison du grand nombre de sites, on s’attend à ce que le prestataire de services exploite plusieurs succursales et à ce que les collaborateurs engagés puissent se faire comprendre dans la langue locale respective (allemand/français/italien) sans avoir recours à des moyens auxiliaires. Sur la base de l’expérience acquise au cours des dernières années, nous estimons les prestations annuelles à 200 dépannages et à environ 100 installations, démontages et déplacements à effectuer sur place. Le mandat de base couvrira la période du 01.07.2025 au 31.12.2028 avec deux options de prolongation de trois années chacune.

Pouvoir adjudicateur