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Award notice Conseil & services aux entreprises 🇪🇺 TED

Fourniture d’une solution de centre d’appels dans le cloud pour les programmes de recherche de contacts

🌍 Belgique
Publication
25/03/2024
Date limite
—
Valeur estimée
EUR
Donneur d'ordre
Smals
Codes CPV
79512000-6 72500000-0

Description du marché

Le présent marché de services vise la conclusion d’un accord-cadre portant sur une solution cloud de centre d'appels pour les programmes de recherche de contacts. L’installation, les services de maintenance et de support, les services d’expertise technique, de formation et de coaching associés font partie de ce marché. Smals procède au renouvellement de la mise en place par le gouvernement d’une solution de traçage d’épidémiologie pour laquelle elle doit mettre à disposition l’infrastructure de centre d’appels afin de pouvoir contacter rapidement les citoyens et prévenir la propagation d’une épidémie. Le centre d’appels permettra une communication dans les deux sens.

Procédure
Appel d'offres ouvert
Nature du contrat
Services
Lieu d'exécution
Région de Bruxelles-Capitale

Pouvoir adjudicateur

🏛 Smals

Secteur d'activité

Centre d'appels

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Questions fréquentes

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