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Cet appel d'offres dans le secteur Logiciels informatiques est ouvert à toute entreprise européenne répondant aux critères techniques et financiers définis dans le cahier des charges. La date limite de dépôt des offres est le 2025-09-26 10:00:00.

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Contract notice Logiciels informatiques 🇪🇺 TED

Genesys call center licenties 2026 - 2029

🌍 Belgique Fermé

Publication

26/08/2025

Date limite

2025-09-26 10:00:00

Valeur estimée

EUR

Donneur d'ordre

Institut national d'assurances sociales pour travailleurs indépendants

Codes CPV

48218000-9

Description du marché

Ce marché public porte sur des "licences de centre d'appel" et devrait durer quatre ans (2026-2029). Nous utilisons actuellement cette fonctionnalité et souhaitons la déployer davantage dans les années à venir. Après une analyse approfondie du marché et après avoir testé plusieurs solutions, nous concluons que la solution actuellement utilisée répond presque entièrement à nos besoins et que les développements futurs, y compris le déploiement de l'intelligence artificielle, sont prometteurs. En conservant la même technologie, nous économisons le coût potentiel d'une migration. De plus, un nouveau type de licence a récemment été lancé, ce qui nous permet de réaliser d'importantes économies par rapport au coût actuel.

Procédure

Appel d'offres ouvert

Nature du contrat

Fournitures

Lieu d'exécution

Région de Bruxelles-Capitale

Pouvoir adjudicateur

🏛 Institut national d'assurances sociales pour travailleurs indépendants

Secteur d'activité

Logiciels de gestion des licences

Gratuit · Sans carte bancaire

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Questions fréquentes

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Qui peut répondre à ce marché Logiciels informatiques ?

Ce marché est ouvert à toute entreprise répondant aux critères techniques et financiers définis dans le cahier des charges. La date limite de dépôt des offres est le 2025-09-26 10:00:00. Les PME peuvent répondre en groupement d'entreprises.

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