iCorso és Coospace terméktámogatás 2025-2027

Description du marché

Az Országos Bírósági Hivatal Magyar Igazságügyi Akadémia képzésszervezési és képzésadminisztrációs tevékenységét támogató iCorso Felnőttképzési Információs Rendszer, valamint a CooSpace e-learning Keretrendszer terméktámogatása. Terméktámogatás az alábbiak szerint: 1) általános üzemeltetési feladatok támogatása (A szoftver elérhetőségének folyamatos biztosítása a megrendelő által üzemeltetett szervereken, üzemeltetési feladatok támogatásához helpdesk felület biztosítása, valamennyi adatkonverzió támogatása, Megrendelő által meghatározott tartalmú és formátumú, egyedi, ad-hoc lekérdezések készítése) 2) a szoftverfrissítések biztosítása, (mindenkor legfrissebb verzióra) 3) szoftverhibák javítása, hibakeresés támogatása (távoli hozzáféréssel), távoli hozzáférés hiányában helyszíni megjelenéssel. 4) Szakmai segítség, tanácsadás biztosítása e-mailen, telefonon vagy helyszíni tanácsadás, konzultáció keretében. 5) Paraméterezés, fejlesztés (Vállalkozó az OBH-val együttműködve a rendszer funkcionális terének kibővítése vagy átalakítása érdekében az amúgy hibamentes rendszer módosítását végzi el) 6) Oktatás (a Vállakozó helyszíni vagy online oktatásokat tart az OBH által meghatározott felhasználói csoportok számára.) 7) Tanácsadás, fejlesztés, oktatás együttesen havi 95 órában a megrendelő igényei szerinti megosztásban. A fel nem használt órák a szerződéses időkeretben görgethetők. Az aktív felhasználók száma jelenleg nagyságrendileg 12 000 fő. A program háromrétegű rendszer: Web böngésző – IIS alkalmazás-szerver – MS-SQL adatbázis szerver. A futtatáshoz a következő szerveroldali komponensek szükségesek: • MS SQL Server SQL Server 2008 R2 vagy újabb verziójú adatbázis kiszolgáló • Windows Server 2008 R2 vagy újabb operációs rendszer • Internet Information Server 7.5 vagy újabb web kiszolgáló • Microsoft .Net Framework 4.6.1 vagy újabb verzió • Integrációs megoldások SOAP, illetve REST API hívásokon keresztül. A részletes műszaki tartalmat a közbeszerzési dokumentumok tartalmazzák.

Pouvoir adjudicateur