II/2024/3 - Mobilidata – Projectmedewerker iVRI-team - Exploitatie & Transitie II

Description du marché

De externe projectmedewerker zal in hoofdzaak gericht worden ingezet ter aanvulling en ondersteuning van het iVRI-team en de opdracht bestaat in dat opzicht op hoofdlijnen uit volgende aspecten: *Beheer ITSapp en RIS na voorlopige oplevering: Opvolgen en managen van het wegwerken van eventuele openstaande restpunten die in kaart werden gebracht tijdens de indienstname. Periodiek monitoren van het goed functioneren van de regelingen. Monitoren gebeurt op adhv verschillende tools waaronder; ABBAvisu (technische afstandsbewaking), KPI dashboard, de webinterface van de TLC’s, monitor van TLEX en Priority Monitor in de cloud. Opvolgen oproepen en defectmeldingen. Behandelen klachten m.b.t. regelingen. Er op toezien dat aanpassingen aan de regeling correct worden toegepast en verrekend. Periodiek overleggen met leveranciers, de respectievelijke cellen in de provinciale afdelingen van AWV over hoe de regelingen verbeterd kunnen worden op gebied van KPI’s, prioriteitsregeling, etc. … *Overdracht TLC’s na voorlopige oplevering: Opvolgen en managen van het wegwerken van eventuele openstaande restpunten die in kaart werden gebracht tijdens de indienstname. Je bent het aanspreekpunt bij eventuele problemen en vormt de brug tussen het iVRI-team en de provinciale EW-cellen voor wat betreft de operationele maar niet overgedragen TLC’s. *Algemeen: Je denkt mee over procesverbeteringen om iVRI’s zo kwalitatief mogelijk op te leveren.

Pouvoir adjudicateur

Secteur d'activité

Services d'ingénierie