Implementatie en beheer van een systeem voor cadeaubonnen

Description du marché

Stad Tielt wenst het systeem van de cadeaubonnen te vernieuwen. Stad Tielt biedt sedert 2014 cadeaubonnen aan. Deze zijn te koop aan het stadspunt en handelaars kunnen zich inschrijven om deze te aanvaarden. In de afgelopen jaren werden reeds wijzigingen aangebracht zoals overschakelen van een PVC kaart naar een papieren bon en invoer van de digitale cadeaubon. Door de fusie Tielt-Meulebeke is het aangewezen dit te herbekijken over het volledig grondgebied en alle handelaars warm te maken voor een nieuw systeem met meerdere verkooppunten. De bon moet ook partieel besteedbaar zijn en er moet online een mogelijkheid zijn om een eigen bedrag te kiezen in plaats van de nu 2 mogelijke bedragen: 10 euro en 25 euro. Er moet een mogelijkheid zijn bij online orders om onmiddellijk een factuur te laten opmaken, dit om bedrijven meer te activeren om dit aan hun personeel te geven. Doel om een systeem te implementeren die minstens 4 jaar kan gebruikt worden, software updates inbegrepen. Doel om te groeien in het aantal handelaars en verkooppunten. Bereidheid van de inschrijvers waarmee we willen onderhandelen om een demo te geven aan de betrokken diensten. De gekozen partij moet een infosessie organiseren voor geïnteresseerde handelaars om deze te enthousiasmeren om in te stappen in het systeem. Er moet een duidelijke handleiding in het Nederlands beschikbaar zijn. Voor de interne diensten moet er een transparante en eenvoudige rapportage en monitoring (dashboard) zijn van het aantal uitgegeven bonnen en de status van de bonnen. Optie: indien de klant digitaal bestelt wat is de meerkost om een fysieke bon op te sturen? De inschrijver moet ook jaarlijks een initiatief uitwerken om de handelaars en de bon te stimuleren.

Pouvoir adjudicateur

Secteur d'activité

Services de développement de logiciels de vente ou de marketing