Infrastruktúra üzemeltetés támogatás

Description du marché

Közbeszerzés mennyisége: Nemzeti Közszolgálati Egyetemnél működő informatikai alap és központi infrastruktúra üzemeltetés támogatás szolgáltatás biztosítása. Ajánlattevő Ajánlatkérő kérésére, egyeztetett időpontban műszaki konzultációt biztosít, a műszaki leírás 2.számú mellékletében foglaltak szerint a műszaki leírásban szereplő eszközök és rajtuk futó szolgáltatásokkal kapcsolatosan 20 óra/hó időtartamban. Lehívható mérnökóra: A Szerződés időtartama alatt az alapszolgáltatásokon túl opcionálisan lehívható 900 mérnökóra/év az ajánlatkérő részére rendelkezésre áll, azaz összesen 2700 mérnökóra, ezt előre egyeztetett időpontokban külön lehívás keretében szabadon felhasználhatja. A fel nem használt mérnökóra keret a következő időszakra görgethető. A Nemzeti Közszolgálati Egyetem (NKE) rendelkezik minden szükséges szoftver licensszel. Az NKE informatikája egy komplex, 2 vidéki és 3 budapesti telephellyel rendelkező, homogén eszközparkú rendszer, melynek struktúrája főbb vonalakban tartalmaz több mint 300 db hálózati, központilag menedzselhető aktív eszközt, 3 db tűzfal eszközt, több mint 90 db fizikai szervert, valamint több mint 270 db virtuális szervert. A support két területe: 1: SLA alapú feladatok, melyben a szolgáltatáskiesések minimalizálása a cél, folyamatos felügyelettel, preaktív beavatkozással, incidens esetén a legrövidebb időn belüli hibaelhárítással. 2: Munkaóra alapú feladatok a rendszer optimalizációja, egyedi megoldások implementálása, hosszú távú fenntarthatósága szempontjából lényeges. I. feladatkör: Üzemeltetés 1. Storage infrastruktúra. 2. Operációs rendszer szint. 3. Microsoft Címtár szint. 4. Microsoft Levelezés szint. 5. Mentés szint. 6. Syslog szint. 7. Microsoft Tanúsítvány szolgáltatás szint. 8. Microsoft File szerver szint 9. Microsoft DHCP szint. 10. SQL adatbázis szint. 11. Oracle adatbázis szint. 12. Remote Desktop Services szint. II. feladatkör: Üzemeltetés támogatás 1. Fizikai kiszolgáló infrastruktúra üzemeltetés szolgáltatás 2. Virtualizációs infrastruktúra üzemeltetés szolgáltatás 3. Hálózati infrastruktúra üzemeltetésének támogatása 4. Tűzfal rendszer 5. F5 terhelés elosztó rendszer 6. Menedzsment és felügyeleti rendszerek üzemeltetésének támogatása 7. IT biztonsági rendszerek üzemeltetésének támogatása További részletek a közbeszerzési dokumentumokban és a műszaki leírásban.

Pouvoir adjudicateur