IT-Dienstleistungen

Description du marché

Die NOW betreibt zwei Bürostandorte mit ca. 250 Mitarbeitenden und einer IT-Umgebung, die rund 700 Geräte (Laptops, Smartphones, etc.) umfasst. Die IT-Infrastruktur ist ein essenzieller Bestandteil der täglichen Arbeit und umfasst eine Mischung aus inhouse gehosteten Systemen, Cloud-Diensten und SaaS-Lösungen. Ziel ist es, einen IT-Dienstleister zu beauftragen, der die umfassende Betreuung der IT-Bereiche der Organisation. Dies umfasst die Verwaltung von rund 700 Geräten, die Pflege der Netzwerkinfrastruktur sowie die Administration von On-Premise- und Cloud-Systemen, einschließlich virtueller Maschinen. Ein Schwerpunkt liegt auf der Unterstützung der Microsoft 365-Umgebung sowie der Wartung und Integration von IT-Anwendungen. Ergänzend dazu stellt der Dienstleister die Sicherheit der Daten durch effektives Backup- und Notfallmanagement sicher. Im Bereich Netzwerkmanagement sorgt der Dienstleister für den reibungslosen Betrieb von LAN-, WLAN- und Cloud-Diensten, einschließlich SaaS-Anwendungen. Sicherheits- und Compliance-Maßnahmen werden durch präventive Maßnahmen und regelmäßige Analysen gewährleistet. Neben den operativen Aufgaben wird erwartet, dass der Dienstleister die Organisation strategisch bei der Weiterentwicklung der IT-Landschaft unterstützt, etwa durch Migrationsprojekte und Optimierungsvorschläge. Proaktives Handeln, flexible Lösungen und transparente Kommunikation sind dabei unerlässlich.

Pouvoir adjudicateur