ITSM_Tool
Description du marché
L’objet du marché est un outil de ticketing destiné à soutenir les services du Pouvoir Adjudicateur en facilitant les processus, sur la base d’ITIL. Cela comprend notamment la mise à disposition d’une plateforme utilisateur, l’enregistrement des informations, l’enregistrement des décisions, l’enregistrement des actions et l’établissement de rapports sur les services (listes, tableaux de bord), etc. L’objet du marché est un outil de ticketing destiné à soutenir les services du Pouvoir Adjudicateur en facilitant les processus, sur la base d’ITIL. Cela comprend notamment la mise à disposition d’une plateforme utilisateur, l’enregistrement des informations, l’enregistrement des décisions, l’enregistrement des actions et l’établissement de rapports sur les services (listes, tableaux de bord), etc.
Pouvoir adjudicateur
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