Klantopvolgsysteem voor Antwerpenaren in een traject naar werk

Description du marché

Maandelijks zitten gemiddeld 17.000 Antwerpenaren in een opleidings- of begeleidingstraject naar werk. Deze burgers komen tijdens hun traject in contact met meerdere organisaties. Elk van deze organisaties (niet stedelijke diensten) handelt vanuit de eigen expertise en behelst enkel bepaalde stappen binnen het traject naar werk (denk aan outreach-werking, joboriëntering, competentieversterking of begeleiding op de werkvloer). Om een goede dienstverlening te kunnen garanderen heeft een opleidings- of begeleidingsorganisatie inzicht nodig in het parcours en het profiel van hun klant. De burger moet hiervoor echter steeds zijn verhaal opnieuw doen, waardoor de overdracht van de ene naar de andere organisatie niet drempelloos verloopt.

Pouvoir adjudicateur

Secteur d'activité

Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui