Krefeld, Hilden, Langenfeld, Mettmann, Ratingen, Velbert, Wuppertal, Remscheid

Description du marché

Ziel der Ausschreibung ist der Abschluss eines Vertrages über Sicherheitsdienstleistungen für die vom RIM Düsseldorf betreuten Dienststellen. Der RIM hat das Recht, durch vorherige (mindestens 28 Kalendertage) Erklärung mind. in Textform gegenüber dem Auftragnehmer (AN) den Leistungsumfang (Anzahl der Liegenschaften sowie der einzusetzenden Sicherheitskräfte und Anzahl der Einsatzstunden) zu erhöhen bzw. zu verringern. Eine Erhöhung erfolgt zu den aktuell vertraglich vereinbarten Konditionen. Die Anforderungen an den Auftragnehmer bei der Erbringung von Sicherheitsdienstleistungen ergeben sich in Anlehnung an die DIN 77200. Optional können auch Sicherheitsdienste für Veranstaltungen angefragt werden. Details sind im Artikel "Einsatzorte und -zeiten" in der Leistungsbeschreibung aufgeführt. Zum Nachweis und zur Sicherstellung der Tätigkeiten des Wachpersonals wird eine Vereinbarung in Anlehnung an die o.g. DIN zur Regelung der einzelnen Details (z. B. Kräfteeinsatz, Arbeitsinhalt (u. a. Dienstort und -ablauf), Dauer der Sicherheitsdienstleistung, Notfallverfahren, Kommunikationsregeln, Ausrüstung der Sicherheitsmitarbeiter, Meldewesen) vom RIM erstellt. Diese Vereinbarung wird Bestandteil des Vertrages. Die Einsatzorte und Einsatzzeiten entnehmen Sie der Leistungsbeschreibung unter Punkt I.3.3. Die Sicherheitskräfte werden ausschließlich mit den nachfolgenden Aufgaben betraut: Separatwachdienst - siehe Leistungsbeschreibung Punkt I.3.1 : •Gewährleistung der persönlichen Präsenz in den Dienstgebäuden •Unterstützung der Dienststelle bei der Durchsetzung der Hausordnung (Rauch- und Alkoholverbot, Mitbringen von Hunden etc.) •Durchführung von Zugangskontrollen und in Einzelfällen Ausgangskontrollen •Abweisen von Kunden, denen Hausverbot erteilt wurde •Aktive deeskalierende Einflussnahme in bzw. zur Abwendung v. Konfliktsituationen •Initiatives oder auf Anforderung Eingreifen zum Schutz von Personen vor verbalen und tätlichen Bedrohungen/Angriffen •Durchführung permanenter Kontrollgänge insbesondere im unmittelbaren Zugangsbereich, dem Eingang, der Eingangszone, den Fluren und Wartebereichen und ggf. weiteren Bereichen •Teilnahme an Gesprächen mit Kunden, falls dieses aus Gründen des Beschäftigten- bzw. Personenschutzes erforderlich ist •Unterstützungsleistungen im Falle einer Evakuierung des Dienstgebäudes •Führen von differenzierten Aufzeichnungen über die Auftragsausführung als Dokumentation in Abstimmung mit der Dienststelle und unaufgeforderte Vorlage dieser bei der Dienststelle •Regelmäßige und anlassbezogene Unterrichtung der Dienststelle zu besonderen Vorkommnissen Zusätzliche Aufgabe Los 1: Nur im Jobcenter Krefeld - Taschenkontrollen nach Einverständnis der betroffenen Person

Pouvoir adjudicateur