L’accélération du déploiement du MaaS : l’accompagnement et la sensibilisation des usagers

Description du marché

Le présent accord-cadre est un marché de services qui porte sur l’accompagnement et la sensibilisation des usagers dans le cadre du projet « L’accélération du déploiement du MaaS » : le développement de campagnes de communication spécifiques la diffusion d’outils et d’information afin d’encourager Mobility as a Service et le développement et l’organisation d’événements autour du projet. Le projet « L’accélération du déploiement du MaaS » a été sélectionné par le programme Recovery and Resilience Facility-programma (RRF) pour bénéficier d'un important soutien financier. L'objectif de RRF est d'atténuer l'impact économique et social de la pandémie de coronavirus et de rendre les économies et les sociétés européennes plus durables, plus résilientes et mieux préparées aux défis et aux opportunités des transitions verte et numérique. Le projet vise à améliorer l’adoption du Maas et se base sur 4 piliers : • la création d’outils technologiques et numériques de gestion et d’intégration de données ; • l’intégration institutionnelle des services de mobilité ; • la création d’équipements favorisant l’intermodalité (mobility hubs) ; • l’accompagnement et la sensibilisation des usagers. L’objectif de ce marché est d’accompagner Bruxelles Mobilité dans la communication du projet et de communiquer de manière concrète, générale, ciblée ou locale, auprès des citoyens et des professionnels afin de promouvoir Mobility as a Service. Le prestataire de services accompagnera Bruxelles Mobilité afin de développer une communication et une sensibilisation d’intermodalité ambitieuse, axée sur des réalisations concrètes, des expérimentations, vers le grand public et des publics cibles spécifiques et déclinable en outils et événements spécifiques. Le projet « Accélération du déploiement du MaaS » a comme objectif de changer le comportement des Bruxellois et d’impulser un transfert modal. Il est donc demandé entre autre de traduitre ce que Mobility as a Service veut dire pour le citoyen lambda, illustrer pour l’usager de base en quoi la combinaison souple des differents modes de transport permet de ameliorer la rapidité et la qualité de son trajet. Il est aussi demandé de par exemple fournir des trucs et astuces pour bien utiliser les differentes applications et les operateurs, notamment tous les nouveaux opérateurs de miromobilité actifs a Bruxelles. En plus des aspects communicationnels, les activations accompagnant les campagnes et les actions devront privilégier l’expérimentation, l’échange d’expériences, le peer-sharing.

Pouvoir adjudicateur

Secteur d'activité

Services de publicité et de marketing