Leveren en implementeren van een digitaal afsprakensysteem voor fusiegemeente Pajottegem

Description du marché

Het toekomstig lokaal bestuur Pajottegem (fusie van gemeente én OCMW Galmaarden, Gooik en Herne) wil zijn dienstverlening op verschillende locaties burgernabij, professioneel en digitaal aanbieden. Op dit moment wordt enkel in de gemeente Galmaarden op afspraak gewerkt. Het systeem dat daarvoor momenteel wordt gebruikt mist mogelijkheden tot uitbreiding en efficiëntieverhoging. Voor de fusiegemeente Pajottegem zijn we daarom op zoek naar een gebruiksvriendelijke digitale oplossing die voldoet aan de hedendaagse eisen. De oplossing moet operationeel zijn voor de diensten onthaal, burgerzaken en sociale dienst op 1/12/2024. Nadien moet het pakket uitgebreid worden naar andere diensten. Het moet een systeem zijn waarin afspraken op verschillende manieren (online, telefonisch...) en voor verschillende producten en diensten die gevestigd zijn op verschillende locaties verspreid over de deelgemeenten Galmaarden, Gooik en Herne gemaakt kunnen worden. Daarbij is het van het grootste belang dat ook de “niet-digitale burger” op een even vlotte manier verder wordt geholpen.

Pouvoir adjudicateur

Secteur d'activité

Services de fourniture de logiciels