Leveren, implementeren en onderhouden van een midoffice toepassing voor gemeente en OCMW

Description du marché

Gemeente en OCMW Leopoldsburg willen hun werking efficiënter, kwaliteitsvoller, resultaatsgerichter en klantgerichter maken door zo veel mogelijk werkstromen te standaardiseren en te digitaliseren. Er wordt verwacht dat we op elk ogenblik beschikken over de juiste informatie en dat de opvolging van dossiers vlekkeloos verloopt. We zijn op zoek naar een proces gestuurde, Cloud gebaseerde oplossing in de Nederlandse taal, die breed in de organisatie kan toegepast worden zodat alle klantvragen via een workflow op een eenvoudige manier verwerkt worden. We streven er als bestuur naar om zoveel mogelijk te koppelen met authentieke bronnen om de kwaliteit van de gegevens te waarborgen waarbij de proportionaliteit- en finaliteitsbeginsels en meer algemeen de Algemene Verordening Gegevensbescherming gerespecteerd worden.

Pouvoir adjudicateur

Secteur d'activité

Logiciels d'administration