Leveren, installeren en onderhouden van een nieuwe hybride-cloud telefonieoplossing

Description du marché

We gaan op zoek naar een telefonie-oplossing voor ongeveer 600 gebruikers, waarvan: - Stad Mortsel: 300 (+/- 13 vaste toestellen) - Scholen: 60 (+/- 23 vaste toestellen) - OCMW: 30 (+/- 1 vast toestel onthaal) - Meerminnehof (optioneel): 210 (administratie 110 + bewoners 100) (100 vaste toestellen voor bewoners) Stad Mortsel wenst de oplossing in gebruik te nemen tegen 15 augustus 2025. Stad Mortsel evolueert naar een kantooromgeving met flexibele werkplaatsen, satellietwerkplekken en de mogelijkheid tot thuiswerken. Daarvoor hebben we nood aan een flexibel, dynamisch en veelzijdig telefoonsysteem. De oplossing maakt een goede telefonische dienstverlening mogelijk waarbij we medewerkers en burgers een vlotte en efficiënte bereikbaarheid garanderen. Deze opdracht omvat de levering, installatie, configuratie en operationeel stellen van een telefonieoplossing (vb. centrale), licenties (vb. softphone, onthaal, …), eventuele toestellen en andere hardware alsook het voorzien van de benodigde opleidingen en advies over het type en aantal telefoonlijnen. Er zal een supportcontract afgesloten worden die de gehele oplossing dekt. De telefoonoplossing zal dienst doen voor de volledige organisatie, inclusief alle buitendiensten.

Pouvoir adjudicateur

Secteur d'activité

Modernisation de standards téléphoniques