Levering software burgerzaken

Description du marché

Momenteel wordt er bij de dienst burgerzaken in verschillende applicaties gewerkt van verschillende leveranciers. Dat heeft een aantal beperkingen: • dossiers worden complexer en steeds vaker zijn gezinsleden ingeschreven in verschillende registers en hebben verschillende vragen tegelijkertijd (zoals bijvoorbeeld een aanvraag voor duurzaam verblijf in België, gelijktijdig met een aanvraag van de Belgische nationaliteit); • medewerkers die verschillende rollen binnen de cel opnemen, moeten regelmatig overschakelen naar een andere werkomgeving; • de leercurve voor nieuwe medewerkers is onnodig groot want ze moeten meerdere applicaties leren kennen; • een flexibelere werkorganisatie binnen de dienst is moeilijker te realiseren; • kosteneffectiviteit, o.a. in functie van te leggen koppelingen. Lokaal bestuur Hamme wenst daarom met één leverancier voor volgende modules met een onbeperkt aantal gebruikerslicenties: • Bevolking, inclusief digitale woonstcontrole; • Vreemdelingen; • eLoket voor attesten; • Burgerlijke stand; • Verkiezingen. Volgende module valt buiten deze opdracht: • Beheer begraafplaatsen;

Pouvoir adjudicateur

Secteur d'activité

Logiciels et systèmes d'information