Liefer- u. Servicevereinbarung CISCO-Komponenten - NICHT gemäß BvergG
Description du marché
Die vom Auftragnehmer zu servicierenden Netzwerkkomponenten werden in Abhän-gigkeit von deren Funktion und Einsatzgebiet im Datennetz in verschiedene Serviceka-tegorien unterteilt. Unterschieden wird bei den verschiedenen Kategorien unter anderem in der Reaktions-zeit für einen gegebenenfalls notwendigen TechnikerInneneinsatz des Auftragnehmers vor Ort. Diese Reaktionszeit beträgt in der Servicekategorie mit der höchsten Priorität max. 2 Stunden mit einem Rund-um-die-Uhr-Service (7x24 jeder Tag im Jahr). Aus den vom Auftraggeber definierten Einkaufslisten (für die Bereiche DataCenteCore, Distribution und Access, sowie Security-Komponenten) werden während der Vertrags-laufzeit Komponenten und Software-Produkte des Herstellers CISCO SYSTEMS abge-rufen, welche der Auftragnehmer zu liefern hat.
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