Livraison de services de communications mobiles (Voix et données) et la livraison d’une solution de SMS gateway.

Ce lot concerne la livraison des services d’envoi des SMS vers les clients et autres contacts de bpost (personnel, …) via un plateforme de SMS Gateway. Cette plateforme devra faciliter les communications SMS directes et efficaces avec nos clients. Ce service prendra en charge différents types de notifications, notamment le suivi des colis, les mises à jour de livraison et les annonces promotionnelles. En intégrant une passerelle SMS par le biais d'une API robuste, nous voulons nous assurer que toutes les informations cruciales parviennent rapidement à nos clients, améliorant ainsi leur expérience et leur satisfaction. En 2023, bpost a utilisé environ 200.000 SMS / utilisés, essentiellement pour la notification d’événements liés à la distribution des colis.

Ce lot concerne la livraison de services d’abonnements et d’appels pour les communications mobiles (voix et données) pour les appareils utilisés par : - Le management et les fonctions d’encadrement administratifs : environ 2.000 cartes SIM - Les facteurs, chauffeurs et autre fonctions opérationnelles : environ 15.000 cartes SIM (en ce compris les cartes utilisées uniquement durant la période de fin d’année) - Le réseau Pick-Up Drop-Off (PUDO) et assimilés : environ 8.000 cartes SIM (principalement des cartes DATA)